Ayudante de Recepción - Barceló Torre de Madrid

Barcelo Hotel Group; Madrid; Presencial; EUR 18 000 - 23 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Descuentos en viajes y hoteles para el

Seguro de salud (póliza)

Formación y e-learning Barceló Campus

Movilidad geográfica entre países

Resumo da oferta

Barceló Hotel Group busca incorporar un/a Recepcionista para gestionar check-in/check-out, atender a huéspedes y responder llamadas.

Se valora formación en Hostelería y Turismo, inglés alto y capacidad de trabajo en equipo. Se ofrecen oportunidades de movilidad interna y programas de formación del grupo Barceló.

Qualificações

• Formación: Ciclo Formativo de Grado Medio en Hostelería y Turismo.
• Inglés alto requerido; segundo idioma valorable.
• Experiencia: mínima de 1 año en puesto similar.
• Conocimientos de Ofimática y programas de reservas.
• Capacidad de adaptación y trabajo en equipo.

Responsabilidades

• Preparar la documentación previa al check-in y check-out de clientes y realizar el proceso.
• Mantener el buen estado de limpieza y orden en recepción.
• Atender llamadas y clientes por teléfono.
• Cambiar divisas.
• Coordinarse con cocina y comedor.
• Proporcionar información y atender reclamaciones de clientes.

Conhecimentos

Inglés alto

Trabajo en equipo

Orientación al cliente

Habilidades comunicativas

Resolución de problemas

Capacidad de adaptación

Atención al cliente

Formação académica

Ciclo Formativo de Grado Medio en Hostelería y Turismo

Ferramentas

Ofimática

Programas de reservas

Descrição da oferta de emprego

El Grupo Barceló es una empresa familiar fundada en 1931 por Simón Barceló en Mallorca. (Spain). Nuestra expansión a los principales destinos del mundo, junto con nuestra clara estrategia de crecimiento, nos ha permitido posicionarnos como la 2a cadena más grande de España y una de las 30 mejores del mundo en términos de número de habitaciones.

Nuestro compromiso de asegurar la satisfacción de nuestros huéspedes y el bienestar de todo nuestro equipo ha sido premiado con el premio "Mejor Empresa de Gestión Hotelera en el Mundo" en la última edición de los World Travel Awards, considerados los Oscar del sector turístico internacional.

Actualmente, El Barceló Hotel Group Cuenta Con 270 Hoteles Urbanos y Turísticos De 4 y 5 Estrellas, Con Un Total De Más De 60.000 Habitaciones Distribuidas En 24 Países. Estos Hoteles Se Comercializan Bajo Cuatro Marcas Que Nos Permiten Ofrecer a Nuestros Huéspedes Un Claro Valor Diferenciador En Términos De Calidad y Servicio

• Hoteles de lujo y resorts en Royal Hideaway
• Hoteles y Resorts de Barceló
• Hoteles y Resorts de Occidental
• Hoteles en Allegro

Todo lo anterior, combinado con un claro espíritu de mejora sostenible, nos permite mirar al futuro con optimismo, siempre respaldado por la fuerza y la presencia internacional que han caracterizado al Grupo Barceló a lo largo de sus más de 90 años de trayectoria empresarial.

¿Cuáles serán sus funciones?

• Preparar la documentación previa al chek-in y check-out de clientes y realización del mismo.
• Cuidar el buen estado de limpieza y orden de mobiliario e instalaciones de recepción.
• Dar atención telefónica de clientes y llamadas externas.
• Cambiar divisas.
• Coordinarse con cocina y comedor.
• Proporcionar al cliente información y atender sus reclamaciones

¿Qué estamos buscando?

• Formación: Ciclo Formativo de Grado Medio en Hostelería y Turismo.
• Experiencia: mínima de 1 año en puesto similar.
• Idiomas: inglés alto, valorable segundo idioma.
• Se valorarán conocimientos en: Ofimática, programas de reservas.
• Capacidad de adaptación.
• Trabajo en equipo.
• Orientación al cliente.
• Habilidades comunicativas.
• Resolución de problemas.

Sus Beneficios

• Tendrás la oportunidad de trabajar en un entorno de trabajo flexible, colaborativo y responsable, rodeado de los mejores colegas.
• ¿Por qué limitarte a una ubicación cuando puedes desplazarte entre países y trabajar en diferentes áreas de la empresa? En el Barceló Hotel Group, le ofrecemos movilidad geográfica y la oportunidad de adquirir conocimientos sobre diversos productos y servicios a lo largo de su carrera.
• Entendemos que un equipo comprometido y experimentado es esencial para el crecimiento. Por eso tenemos planes de carrera específicos disponibles en diferentes áreas de la empresa, a los que usted puede unirse.
• Tendrás acceso a los mejores programas de capacitación del mercado, adaptados a su posición dentro de la empresa. Además, porque creemos firmemente en el desarrollo personal, ofrecemos una amplia gama de actividades de capacitación abierta a través de nuestra plataforma de e-learning Barceló Campus. * Le invitamos a explorar Barceló Responsible, nuestra marca de Responsabilidad Corporativa. Esta iniciativa abarca numerosas acciones relacionadas con el desarrollo social, económico y medioambiental en todos los lugares donde nuestra empresa opera. ¡Queremos que se unan a nosotros en nuestro compromiso de construir un futuro mejor!

Como Uno De Nuestros Mayores Desafíos Es Asegurar Su Felicidad, Formar Parte Del Equipo Del Grupo De Hoteles De Barceló Ofrece Ventajas y Beneficios Adicionales, Entre Ellos

• Descuentos exclusivos en hoteles y viajes para usted, su familia y amigos.
• Acceso a una póliza de seguro de salud con numerosas ventajas y condiciones especiales para el grupo Barceló.
• Descuentos en curso con diversas empresas relacionadas con el ocio y el tiempo libre.
• Ofertas especiales con empresas de productos y servicios.
• Acuerdos exclusivos con diferentes escuelas de formación y negocios.

Tipo De Contrato

Fijo Discontinuo (duración determinada)