Ayudante de Recepcion Barcelo Isla Canela

Barcelo Hotel Group; Ayamonte; On-site; EUR 14,000 - 21,000; Full time

Benefits offered by this job

Descuentos en hoteles y viajes

Seguro de salud

Movilidad geográfica dentro de la sede

Planes de carrera

Formación Barceló Campus

Compromiso Barceló Responsible

Job summary

Barceló Hotel Group busca un profesional para recepción con formación en Hostelería y Turismo y al menos 1 año de experiencia en puestos similares. Se valoran inglés alto y capacidad de comunicación.

Las funciones incluyen gestión de check-in/check-out, atención telefónica, coordinación con cocina y comedor, cambio de divisas y atención a reclamaciones, trabajando en un entorno dinámico y orientado al cliente.

Qualifications

• Formación necesaria: Ciclo Formativo de Grado Medio en Hostelería y Turismo.
• Experiencia mínima de 1 año en puesto similar.
• Inglés alto; segundo idioma valorable.

Responsibilities

• Preparar la documentación previa al chek-in y check-out de clientes y realización del mismo.
• Cuidar el buen estado de limpieza y orden de mobiliario e instalaciones de recepción.
• Dar atención telefónica de clientes y llamadas externas.
• Cambiar divisas.
• Coordinarse con cocina y comedor.
• Proporcionar al cliente información y atender sus reclamaciones

Skills

Trabajo en equipo

Adaptabilidad

Orientación al cliente

Habilidades comunicativas

Resolución de problemas

Inglés alto

Education

Ciclo Formativo de Grado Medio en Hostelería y Turismo

Tools

Ofimática

Programas de reservas

Job description

Barceló Group es una empresa familiar fundada en 1931 por Simón Barceló en Mallorca (España). Nuestra expansión a los principales destinos del mundo, así como nuestra clara estrategia de crecimiento, nos han permitido posicionarnos como la 2ª cadena de España y una de las 30 más grandes del mundo en número de habitaciones.

Nuestro empeño por garantizar tanto la satisfacción de los huéspedes que nos visitan como la buena salud laboral de todo nuestro equipo humano ha sido recompensado con el premio a la “Mejor compañía gestora del mundo” en la última edición de los World Travel Awards, considerados los Oscars del sector turístico internacional.

En La Actualidad, Barceló Hotel Group Cuenta Con 270 Hoteles Urbanos y Vacacionales De 4 y 5 Estrellas, Que Suman Más De 60.000 Habitaciones, Distribuidas En 24 Países. Estos Hoteles Están Comercializados Bajo Cuatro Marcas Que Nos Permiten Aportar a Nuestros Huéspedes Un Claro Valor Diferencial Tanto En Calidad Como En Servicio

• Royal Hideaway Luxury Hotels & Resorts
• Barceló Hotels & Resorts
• Occidental Hotels & Resorts
• Allegro Hotels

Todo lo anterior, sumado a un claro espíritu de mejora sostenible, hace que podamos mirar hacia el futuro con optimismo, siempre avalados por la solidez y la internacionalización que han caracterizado al Grupo Barceló en sus más de 90 años de trayectoria empresarial.

¿Qué funciones realizarás?

• Preparar la documentación previa al chek-in y check-out de clientes y realización del mismo.
• Cuidar el buen estado de limpieza y orden de mobiliario e instalaciones de recepción.
• Dar atención telefónica de clientes y llamadas externas.
• Cambiar divisas.
• Coordinarse con cocina y comedor.
• Proporcionar al cliente información y atender sus reclamaciones

¿Qué buscamos?

• Formación: Ciclo Formativo de Grado Medio en Hostelería y Turismo.
• Experiencia: mínima de 1 año en puesto similar.
• Idiomas: inglés alto, valorable segundo idioma.
• Se valorarán conocimientos en: Ofimática, programas de reservas.
• Capacidad de adaptación.
• Trabajo en equipo.
• Orientación al cliente.
• Habilidades comunicativas.
• Resolución de problemas.

¿Qué beneficios te ofrecemos?

• Podrás trabajar en un ambiente laboral flexible, colaborativo y responsable, rodeado de los mejores compañeros.
• ¿Por qué quedarte en un mismo lugar cuando puedes moverte entre países y trabajar en diferentes años de la compañía? En Barceló Hotel Group te ofrecemos movilidad geográfica y te brindamos la oportunidad de conocer diferentes productos y servicios a lo largo de tu carrera laboral.
• Sabemos que, para crecer, necesitamos un equipo comprometido y experimentado. Por ello contamos con planes de carrera específicos que encontrarás en las diferentes años de la compañía y a los que podrías adherirte,
• Podrás acceder a la mejor formación disponible en el mercado a través de planes formativos estructurados en base a tu posición dentro de la compañía. Además, como creemos firmemente en el desarrollo de las personas, ponemos a tu disposición un sinfín de acciones formativas en abierto a través de nuestra plataforma e-learning Barceló Campus.
• Te ofrecemos conocer Barceló Responsible, nuestra marca de Responsabilidad Corporativa. Este sello engloba numerosas acciones relacionadas con el desarrollo social, económico y ambiental en todos los lugares en los que nuestra compañía está presente. ¡Queremos que te sumes a nuestro compromiso de construir un futuro mejor!

Y Como Hacerte Feliz Es Uno De Nuestros Mayores Retos, Solo Por Formar Parte Del Equipo De Barceló Hotel Group Podrás Obtener Otras Ventajas y Beneficios Como

• Descuentos exclusivos en hoteles y viajes para ti, tus familiares y amigos
• Acceso a una poliza de seguro de salud con numerosas ventajas y condiciones especiales para el colectivo Barceló
• Descuentos continuados con diferentes empresas relacionadas con el ocio y tiempo libre
• Ofertas especiales con empresas de productos y servicios
• Acuerdos exclusivos con diferentes escuelas formativas y de negocios