Ayudante de recepción

Resa - Residencias Universitarias; Valencia; Presencial; EUR 15.000 - 23.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

RESA, Residencias de Estudiantes busca un Ayudante de recepción para una de sus residencias ubicadas en Valencia. Contratación indefinida a jornada completa (40h/semana).

Funciones: recepción, check in/out, atención al cliente y gestión de reservas; tareas administrativas y atención telefónica, online y presencial. Requisito mínimo: buen nivel de inglés y capacidad para trabajar en equipo. Ofrecemos incorporación estable en una empresa líder en alojamiento universitario.

Formación

• Buen nivel de inglés.
• Valorable experiencia previa en el puesto.
• Habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Habilidades para atender el teléfono.
• Habilidades de servicio al cliente, paciencia y tacto.
• Capacidad para trabajar en equipo.
• Buen nivel de Excel y uso de Office.
• Valorable conocimiento de SAP.

Responsabilidades

• Recepción y atención al cliente en la residencia.
• Realizar check-in y check-out de residentes.
• Gestión de reservas telefónicas, online y presencial.
• Atención al cliente telefónica, online y presencial.
• Tareas administrativas generales.

Conocimientos

Inglés - alto

Comunicación verbal y escrita

Servicio al cliente

Trabajo en equipo

Atención telefónica

Paciencia y tacto

Excel

Office

SAP

Herramientas

Excel

Office

SAP

Descripción del empleo

Resa, Residencias de Estudiantes es la empresa líder en España en cuanto a gestión de alojamientos universitarios. Desde hace más de 30 años, desarrollamos y operamos residencias que se adaptan a las necesidades de los estudiantes. Contamos con la colaboración de las principales universidades españolas e internacionales. Miles de estudiantes confían en nosotros cada año. A día de hoy RESA cuenta con 45 residencias en 23 ciudades de España: A Coruña, Alboraia, Alcalá de Henares, Barcelona, Bilbao, Castelldefels, Donostia, Girona, Granada, Madrid, Málaga, Ourense, Pamplona, Salamanca, Sant Cugat del Vallès, Sevilla, Tarragona, Trassa, Valencia, Vigo y Vitoria-Gasteiz y seguiremos creciendo con nuevos proyectos y aperturas.

Buscamos Ayudante de recepción para una de nuestras Residencias de Estudiantes ubicada en Valencia en contratación indefinida a jornada completa (40h/semana).

Funciones

• Recepción
• Funciones propias Front Desk,Check in,Check Out
• Atención al cliente, telefónica, on line y presencial
• Gestión reservas telefónicas, on line y presencial
• Tareas administrativas

Protección De Datos Personales

Los datos personales que facilite en esta oferta, serán tratados por RESIDENCIAS DE ESTUDIANTES, S.L. con domicilio en Calle Serrano nº 41 4ª planta, 28001 Madrid (España) (en adelante, RESA), con la finalidad de gestionar su solicitud de candidatura en el presente proceso de selección. La base jurídica que legitima este tratamiento es la ejecución de medidas precontractuales. Sus datos se conservarán durante el plazo de 1 año. Si no desea que sus datos sean conservados durante este plazo podrá ejercer su derecho de supresión. Sus datos personales no serán cedidos a terceras personas salvo obligación legal. Usted podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, limitación, portabilidad o revocar su consentimiento, dirigiendo una comunicación por escrito a la dirección postal indicada acreditando su identidad, identificándose como candidato y concretando su solicitud. Asimismo, en caso de considerar vulnerado su derecho a la protección de datos personales, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Requisitos mínimos

• Buen nivel de inglés
• Valorable experiencia anterior en el puesto
• Habilidades comunicación verbal y escrita
• Habilidades comunicativas para atender el teléfono
• Habilidades de servicio al cliente.( Paciencia y tacto)
• Capacidad para trabajar e integrarse en un equipo
• Buen nivel excel y uso paquete Office
• Valorable conocimiento usuario en SAP