Auxiliar de lavandería- Four Seasons Hotel Madrid

Four Seasons Hotels Ltd; Madrid; On-site; EUR 17,000 - 21,000; Full time

Benefits offered by this job

Salario competitivo

Formación y desarrollo

Programa de viajes para empleados

Uniforme y su limpieza

Manutención incluida

50 días de vacaciones

Día de cumpleaños libre

Seguro médico privado

Job summary

Four Seasons Hotels Ltd busca una auxiliar de lavandería para el Hotel Madrid, encargada de garantizar el cuidado, tratamiento y presentación de la ropa de huéspedes y uniformes de empleados conforme a los estándares de Four Seasons.

El rol, a jornada completa, requiere atención al detalle, conocimiento de procesos de lavandería y compromiso con la excelencia para ofrecer una experiencia excepcional a huéspedes y equipo.

Qualifications

• Conocimiento de los procesos de lavandería, tintorería y planchado.
• Capacidad para identificar defectos y gestionar prendas.
• Cumplir con normas de seguridad e higiene en lavado y manipulación de productos químicos.

Responsibilities

• Realizar operaciones de lavandería según procedimientos y estándares de Four Seasons.
• Clasificar y tratar prendas, revisar etiquetas y aplicar cuidados adecuados.
• Gestionar uniformes, control de existencias y inventarios trimestrales.
• Mantener área de lavandería limpia, organizada y segura.

Skills

Atención al detalle

Conocimiento de lavandería

Trabajo en equipo

Job description

About Four Seasons:

Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture.

At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us.

About the location:

A historic landmark with modern energy. History comes to life with modern energy at Four Seasons Hotel Madrid. In the very heart of the capital - within walking distance of all the key attractions - seven historic buildings have been transformed into one dynamic destination. With rooftop dining by Spanish celebrity chef Dani García, Asian-Mediterranean cuisine at our award-winning modern cocktail bar and restaurant Isa, and a four-level Wellness Centre with a sun-splashed pool terrace, Four Seasons is bringing a new level of luxury and service to locals and guests alike.

Sobre el puesto

Four Seasons Hotel Madrid está buscando un(a auxiliar de lavandería para unirse al equipo. El/La auxiliar de lavandería es responsable de garantizar el correcto cuidado, tratamiento y presentación de la ropa de los huéspedes, los uniformes de los empleados y la lencería procesada en el Departamento de Lavandería, de acuerdo con los procedimientos operativos y los estándares de calidad de Four Seasons.

Su atención al detalle, conocimiento de los procesos de lavandería y compromiso con la excelencia contribuyen al cuidado adecuado de las prendas, la eficiencia operativa, la seguridad en el lugar de trabajo y a ofrecer una experiencia excepcional tanto a los huéspedes como a los empleados.

Lo que harás

1. Lavandería y Tintorería de Huéspedes

• Clasificar, inspeccionar e identificar correctamente las prendas de los huéspedes, verificándolas con las listas correspondientes de lavandería y tintorería.

• Revisar las etiquetas de cuidado de las prendas antes de su procesamiento y aplicar el tratamiento adecuado según el tipo de tejido y las instrucciones de cuidado.

• Inspeccionar las prendas para detectar daños o defectos preexistentes y comunicarlos al supervisor correspondiente.

• Revisar los bolsillos y gestionar cualquier objeto encontrado de acuerdo con el procedimiento de Objetos Perdidos y Encontrados del hotel.

• Marcar e identificar las prendas cuando sea necesario.

• Retirar o volver a colocar botones y elementos decorativos cuando sea necesario para el tratamiento de las prendas.

• Identificar las prendas que requieran eliminación de manchas y distribuirlas a las áreas correspondientes de lavandería o tintorería.

• Operar la maquinaria de tintorería y la mesa de desmanchado siguiendo los procedimientos establecidos.

• Eliminar manchas utilizando los productos y técnicas adecuadas para cada tipo de tejido.

• Manipular las prendas de los huéspedes con el máximo cuidado durante todo el proceso para evitar daños.

• Planchar las prendas de los huéspedes de acuerdo con los estándares de calidad de Four Seasons.

• Gestionar las solicitudes de arreglos o modificaciones de prendas de los huéspedes conforme a los servicios ofrecidos por el hotel.

• Asegurar que todas las prendas cumplan con los estándares de calidad requeridos antes de su entrega.

2. Gestión de Uniformes

• Controlar, organizar y distribuir los uniformes de los empleados.

• Gestionar la recogida y entrega de uniformes, garantizando el intercambio de una prenda por otra.

• Mantener registros precisos y actualizados de los uniformes asignados a cada empleado y departamento.

• Inspeccionar los uniformes e informar sobre cualquier defecto o necesidad de reparación a la persona responsable.

• Planchar los uniformes cuando sea necesario para garantizar su correcta presentación.

• Realizar inventarios trimestrales de uniformes.

• Mantener el área de uniformes limpia, ordenada y bien organizada.

3. Operaciones de Lavandería

• Realizar las operaciones de lavandería de acuerdo con los procedimientos operativos establecidos y los estándares de Four Seasons.

• Clasificar la ropa sucia según el tipo de tejido, color, nivel de suciedad y tratamiento requerido.

• Cargar y descargar las lavadoras respetando los límites de peso establecidos y verificando las cargas mediante una báscula.

• Conocer y aplicar correctamente los procedimientos de funcionamiento manual y automático de las lavadoras.

• Verificar diariamente los niveles de productos químicos de cada lavadora.

• Manipular los productos químicos de forma segura, comprendiendo los riesgos asociados y consultando las Fichas de Datos de Seguridad (FDS).

• Pretratar las manchas en la ropa blanca utilizando los productos y procedimientos adecuados.

• Identificar y separar los artículos que requieran un ciclo de lavado adicional o reprocesamiento.

• Mantener un flujo eficiente de carga y descarga para optimizar la productividad.

• Comprobar las temperaturas de lavado y garantizar el correcto funcionamiento de los equipos.

• Limpiar los filtros de pelusas de las secadoras después de cada carga.

• Registrar diariamente la producción de lavadoras y secadoras.

• Informar sobre cualquier variación en la presión del vapor o en la temperatura del agua caliente.

• Mantener el área de lavandería limpia, organizada y segura.

4. Seguridad, Equipos y Objetos Perdidos y Encontrados

• Cumplir con las normas de seguridad, los requisitos de uniformidad y el uso adecuado de los equipos de protección individual (EPI).

• Mantener los equipos limpios y en correcto estado de funcionamiento, siguiendo las instrucciones operativas.

• Informar inmediatamente de cualquier avería o mal funcionamiento de los equipos.

• Entregar a Housekeeping los cubiertos, vajilla y otros objetos encontrados entre la ropa o en los conductos de lavandería, siguiendo los procedimientos establecidos.

• Registrar e informar de inmediato sobre cualquier objeto perdido o encontrado al departamento correspondiente, notificando a Seguridad cuando sea necesario.

• Limpiar el área de clasificación una vez finalizadas las tareas asignadas.

• Conocer y cumplir los procedimientos del hotel en materia de emergencias, prevención de incendios y seguridad.

Lo que aportas:

• Conocimiento de los procesos de lavandería, tintorería, eliminación de manchas y planchado.

• Conocimiento de los diferentes tipos de tejidos, etiquetas de cuidado de las prendas y métodos de tratamiento adecuados.

• Capacidad para identificar defectos, manchas y artículos que requieran reprocesamiento.

• Gran atención al detalle y compromiso con los estándares de calidad de Four Seasons.

Qué ofrecemos:

• Salario competitivo y un paquete integral de beneficios.

• Excelentes oportunidades de formación y desarrollo.

• Programa de Viajes para empleados en otros hoteles y resorts Four Seasons.

• Uniforme y su limpieza cubiertos en el hotel.

• Manutención incluida durante la jornada laboral.

• 50 días naturales de vacaciones al año.

• Día de cumpleaños libre.

• Seguro médico privado gratuito para el empleado.

Horario y jornada laboral:

• Este es un puesto a jornada completa (40h/ semana).

• El horario de trabajo será en horarios rotativos (mañana, tarde o noche) y los turnos podrán ser entre semana y fines de semana.