Auxiliar de Información en Museo con Idioma Alemán

Servinform; Madrid; On-site; EUR 7,300 - 9,800; Part time

Benefits offered by this job

Contrato estable

Jornada 20 horas semanales

Ubicación Madrid

Job summary

Betansa, Centro Especial de Empleo de Servinform, busca Auxiliares de Información y Atención al Público para prestar servicio en un museo dependiente de la Administración Pública.

Las funciones incluyen atención al público, expedición de entradas, información sobre exposiciones y apoyo en el uso de recursos interactivos. Se ofrece contrato estable y jornada de 20 horas semanales, con turnos de 10:00 a 20:00 y posibilidad de turnos fijos.

Qualifications

• Valorable certificado de discapacidad
• Dominio de la lengua española
• Nivel de alemán B1 acreditado
• Capacidad para trabajar de cara al público y resolver incidencias
• Valorable experiencia previa

Responsibilities

• Atención, información y orientación al público en los espacios del museo.
• Expedición y control de entradas, atención telefónica y resolución o derivación de consultas, incidencias y sugerencias.
• Información sobre exposiciones, actividades culturales, servicios y normas de acceso.
• Apoyo a los visitantes en el uso de recursos interactivos y distribución de material informativo.
• Colaboración en el control de accesos y en la organización de los flujos de visitantes.
• Contribución al mantenimiento del orden en salas y espacios públicos, velando por la seguridad de las personas y las colecciones.
• Asistencia a personas con movilidad reducida y necesidades especiales.
• Supervisión básica de las áreas asignadas y comunicación de incidencias.

Skills

Atención al público

Información al público

Resolución de incidencias

Gestión de entradas

Job description

BETANSA, Centro Especial de Empleo (CEE) de Servinform, es una compañía comprometida con la integración laboral de personas con discapacidad, donde la inclusión, el talento y la excelencia forman parte de nuestro día a día. Actualmente contamos con un equipo de más de 250 profesionales, de los cuales el 80% tiene algún tipo de discapacidad, consolidándonos como un referente en la creación de oportunidades laborales de calidad. Especializados en servicios de Consultoría y TIC, formamos parte del Grupo Servinform, una compañía líder en externalización de servicios.

Actualmente buscamos incorporar Auxiliares de Información y Atención al Público para prestar servicio en un museo, dependiente de un órgano de la Administración Pública.

¿Cuáles serán tus funciones?

• Atención, información y orientación al público en los distintos espacios del museo.
• Expedición y control de entradas, atención telefónica y resolución o derivación de consultas, sugerencias e incidencias.
• Información sobre exposiciones, actividades culturales, servicios y normas de acceso.
• Apoyo a los visitantes en el uso de recursos interactivos y distribución de material informativo y divulgativo.
• Colaboración en el control de accesos y en la organización de los flujos de visitantes.
• Contribución al mantenimiento del orden en salas y espacios públicos, velando por la seguridad de las personas, colecciones e instalaciones.
• Asistencia y apoyo a personas con movilidad reducida, necesidades especiales, público infantil y personas mayores.
• Supervisión básica de las áreas asignadas, detectando y comunicando posibles incidencias.
• Apoyo en la gestión de consignas y cumplimiento de los procedimientos operativos y de seguridad establecidos.
• Recogida de datos estadísticos de visitantes y cumplimentación de la documentación asociada al servicio.
• Colaboración en aquellas tareas de atención al público que sean requeridas por la dirección del museo.

¿Qué ofrecemos?

• Incorporación a un proyecto estable.
• Jornada de 20 horas semanales, sábados, domingos y festivos.
• Horarios de 10:00 a 20:00 horas. Posibilidad de realizar turnos fijos de mañana o tarde.
• Salario en función de la jornada. Para la jornada de 20h/semanales: 8.547 € brutos anuales (712,25 € br/mes).
• Posibilidad de adaptación de turnos y jornadas según necesidades organizativas y disponibilidad de la persona candidata.
• Contrato estable
• Convenio de Consultorías y categoría Aux. Administrativo/a
• Ubicación: P.º de la Alameda de Osuna, Barajas, 28042, Madrid (Metro: El Capricho)

Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Grupo Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo**

Requisitos mínimos

• Valorable estar en posesión del certificado de discapacidad
• Dominio de la lengua española.
• Nivel de mínimo de alemán B1 acreditado.
• Capacidad para trabajar de cara al público y resolver incidencias.
• Valorable experiencia previa.