ATP Internacional con Inglés

Claire Joster; Valencia; On-site; EUR 21,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato indefinido/temporal

Jornada completa/parcial

Horario estable sin noches

Guardias planificadas

Teletrabajo si aplica

Formación continua con apoyo para el学习

Bonus económico cada 3 años

Job summary

IVI Valencia busca una persona empática y orientada al paciente para acompañar a pacientes internacionales desde el primer contacto, facilitar información, gestionar presupuestos y coordinar las agendas del centro.

La empresa ofrece desarrollo profesional, Plan de Carrera y formación continua, con horario estable y posibilidad de teletrabajo ocasional, junto con compensación por guardias y otras beneficios.

Qualifications

• Experiencia previa de más de 2 años en Atención al Cliente (Muy valorable experiencia directa en sector sanitario)
• Manejo fluido de herramientas ofimáticas

Responsibilities

• Acompañar a cada paciente desde el primer contacto: facilitar información, escuchar dudas y responder con empatía
• Presentar presupuestos con claridad, explicar opciones de financiación y gestionar cobros para una experiencia administrativa transparente
• Organizar las agendas del centro: programar citas, mantener la sala de espera fluida y realizar un seguimiento proactivo tras cada visita

Skills

Empatía

Orientación al paciente

Atención al Cliente

Buenas habilidades comunicativas

Tools

Microsoft Office

Job description

Buscamos a una persona con empatía, compromiso y orientación a la paciente, haciendo posible que se cumpla el proyecto familiar de cada persona.

Nuestro cliente es el principal grupo de Reproducción Asistida del mundo y cuenta con 6.000 profesionales en más de 15 países.

Función

Cada día contribuirás a:

• Acompañar a cada paciente internacional desde el primer contacto: facilitar toda la información requerida, escuchar sus dudas y responderlas con empatía.
• Presentar presupuestos con claridad, explicar las opciones de financiación y gestionar cobros, garantizando una experiencia administrativa sencilla y transparente.
• Organizar las agendas del centro: programar y confirmar citas, mantener la sala de espera fluida y realizar un seguimiento proactivo después de cada visita.

Todo ello en un entorno de trabajo donde tu desarrollo profesional es tan importante como la calidad asistencial. Descubrirás el Plan de Carrera que IVI ofrece que te permitirá progresar dentro de nuestra organización y participar en diferentes proyectos.

Por ello buscamos una persona que cuente con:

• Experiencia previa de más de 2 años en Atención al Cliente (Muy valorable experiencia directa en sector sanitario)
• Manejo fluido de herramientas ofimáticas

Creemos que cuidar de las personas empieza por cuidar de nuestro equipo. Acompañar a las personas en uno de los momentos más importantes de sus vidas requiere energía, pasión y compromiso; pero también estabilidad, conciliación personal y un entorno que te permita desarrollarte sin renunciar a calidad de vida. Nuestro cliente ofrece:

• Contrato indefinido/temporal y jornada completa/parcial
• Horario (estable y sin noches)
• Guardias (planificadas con antelación y con compensación adicional),
• Teletrabajo si aplica
• Formación continua con apoyo para el aprendizaje de idiomas,
• Bonus económico adicional cada 3 años – ¡tu compromiso se recompensa! ,
• y muchos otros más.

El reto de nuestro cliente es seguir creciendo y mejorando, sin perder lo que nos define: trabajo en equipo, innovación, honestidad, orientación al paciente y excelencia. Por eso cuidamos de nuestro equipo, apostando por la conciliación, el bienestar y un entorno que favorece el equilibrio personal y profesional.

¿Te imaginas hacer que el sueño de muchas personas se cumpla?