Atención al Cliente Logística — Soporte Delivery

METRO/MAKRO; Leganés; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Descuentos Makro

App de consultas de salud 24h

Día libre en Navidad

Retribución flexible

MPower formación

GoFluent idiomas

Goodhabitz masterclasses

Job summary

Makro, filial del Grupo METRO, busca un/a profesional para Atención al cliente Logística (Soporte FSD) en el Centro de Distribución de Leganés. Gestionarás la atención al cliente, resolución de incidencias y coordinación de pedidos del servicio Delivery.

Entre tus funciones figuran la facturación de pedidos, coordinación de prioridades de entrega y soporte a la caja para asegurar el cierre correcto. Se requiere al menos 1 año de experiencia en atención al cliente y experiencia en retail o última

Qualifications

• Experiencia mínima previa de al menos 1 año en la atención y gestión de clientes.
• Experiencia en la relación con equipos comerciales y de retail y/o delivery y última milla.

Responsibilities

• Gestionarás la atención y comunicación a los clientes, en la resolución de incidencias y problemas relacionados con el servicio de FSD (Delivery).
• Te responsabilizarás del soporte en tareas: facturación de pedidos, coordinación de prioridades de entrega y gestión de pedidos.
• Gestionarás la relación con los clientes en cuanto a la bienvenida a nuevas altas o la resolución de incidencias relacionadas con el transporte.
• Apoyarás la actividad de caja para garantizar la facturación correcta, arqueos, apertura y cierre de las cajas.

Skills

Atención al cliente

Gestión de incidencias

Coordinación de entregas

Facturación

Job description

Makro, filial del Grupo METRO, busca un/a profesional para Atención al cliente Logística (Soporte FSD) en el Centro de Distribución de Leganés. Gestionarás la atención al cliente, resolución de incidencias y coordinación de pedidos del servicio Delivery.

Entre tus funciones figuran la facturación de pedidos, coordinación de prioridades de entrega y soporte a la caja para asegurar el cierre correcto. Se requiere al menos 1 año de experiencia en atención al cliente y experiencia en retail o última