Atención al Cliente – Centro (PT) | Indefinido

Vivagym; Málaga; Presencial; EUR 18.000 - 24.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contrato indefinido a jornada completa

Excelente ambiente de trabajo

Posibilidad de desarrollo profesional

Descripción de la vacante

Vivagym busca una persona con vocación de servicio para unirse al equipo y mejorar la experiencia de socios. Requiere capacidad para resolver incidencias, atención al cliente por e-mail y teléfono, y gestión de envíos y devoluciones.

Se valorará proactividad, organización y trabajo en equipo en un entorno dinámico. Ubicación en Málaga, contrato indefinido a jornada completa y desarrollo profesional.

Formación

• Más de 3 años de experiencia en puesto similar.
• Dominio fluido de portugués escrito y hablado.
• Capacidad organizacional y trabajar bien en un entorno colaborativo rápido.
• Capacidad para realizar múltiples tareas.
• Proactividad y enfoque a resultados.
• Conocimientos de ofimática, nivel medio-alto de Excel y correo electrónico.

Responsabilidades

• Mejorar la experiencia del cliente y solucionar incidencias de socios en los diferentes canales de comunicación.
• Atención al cliente a través de e-mail.
• Atención telefónica en recepción.
• Gestión de recibos y envíos de paquetería.
• Gestión de reclamaciones y devoluciones de recibos.
• Gestión de pedidos de material y envíos, etc.

Conocimientos

Atención al cliente

Gestión de incidencias

Organización

Multitarea

Proactividad

Comunicación

Trabajo en equipo

Portugués

Correo electrónico

Herramientas

Excel

Descripción del empleo

Vivagym busca una persona con vocación de servicio para unirse al equipo y mejorar la experiencia de socios. Requiere capacidad para resolver incidencias, atención al cliente por e-mail y teléfono, y gestión de envíos y devoluciones.

Se valorará proactividad, organización y trabajo en equipo en un entorno dinámico. Ubicación en Málaga, contrato indefinido a jornada completa y desarrollo profesional.