Atención al Cliente con francés para aerolínea en Sevilla

Foundever; Sevilla; On-site; EUR 12,000 - 15,000; Part time

Benefits offered by this job

Move Well

Eat Well

Live Well

Do Well

Job summary

Foundever busca Teleoperadores/as de Atención al Cliente con francés avanzado (C1) para gestionar el equipaje de una aerolínea internacional. Es un proyecto estable en un entorno dinámico y multicultural, orientado al servicio y a la calidad en la atención al cliente.

La misión incluye atender llamadas de gestión de equipaje, apoyar a pasajeros de forma empática y registrar la información en las herramientas del servicio.

Qualifications

• Francés avanzado o bilingüe (C1) requerido.
• Español avanzado o bilingüe (C1) requerido.
• Buen manejo de herramientas informáticas.

Responsibilities

• Atender llamadas relacionadas con la gestión y seguimiento de equipaje.
• Proporcionar soporte a pasajeros de forma clara, empática y resolutiva.
• Registrar correctamente la información en las herramientas del servicio.

Skills

Francés avanzado (C1)

Español avanzado (C1)

Job description

En Foundever buscamos Teleoperadores/as de Atención al Cliente con francés avanzado (mínimo C1), para el departamento de gestión de equipaje de una importante compañía aérea internacional.

Se trata de un proyecto estable, en un entorno dinámico y multicultural, ideal para personas orientadas al servicio y a la calidad en la atención al cliente.

¿Cuál será tu misión?

• Atender llamadas relacionadas con la gestión y seguimiento de equipaje.
• Proporcionar soporte a pasajeros de forma clara, empática y resolutiva.
• Registrar correctamente la información en las herramientas del servicio.
• Contrato temporal inicial de 3 meses, con posibilidades reales de continuidad.
• Jornada de 30 horas semanales, con opción de ampliar horas según necesidades del servicio.
• Salario según convenio: 1.216,57 € brutos/mes, plus de idioma incluido.
• Trabajo presencial en Sevilla (zona Los Remedios), con posibilidad de modelo híbrido tras completar la curva de aprendizaje.

Horario de trabajo

• Turno de tarde, comprendido entre las 14:00 y las 22:00.
• Atención telefónica en francés hasta las 20:00. A partir de esa hora, gestión de reclamaciones escritas con llamadas puntuales hasta el final del turno.
• Jornada de 5 días a la semana, de lunes a domingo, con fines de semana alternos.
• Fecha de inicio: 26/10/2026.
• Horario: de 08:00 a 15:00
• Duración: 24 días laborables.
• Francés avanzado o bilingüe (mínimo C1).
• Español avanzado o bilingüe (mínimo C1).
• Buen manejo de herramientas informáticas.
• Residencia en Sevilla o disponibilidad para trabajar de forma presencial.

En Foundever apostamos por ti

Impulsamos tu desarrollo personal y profesional a través de un plan integral de bienestar:

• Move Well: rutinas de entrenamiento y hábitos saludables.
• Eat Well: contenidos y guías nutricionales.
• Live Well: conciliación, mindfulness y gestión del estrés.
• Do Well: iniciativas solidarias con impacto positivo.

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Foundever está comprometida con la igualdad, la diversidad y la inclusión, con tolerancia cero ante cualquier forma de acoso o discriminación. Fomentamos el uso del CV ciego en nuestros procesos de selección.