Atención al Cliente

Druni SA; Carlet; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato estable

Formación continua

Ambiente dinámico

Crecimiento profesional

Job summary

Druni te invita a formar parte de su equipo de atención al cliente del canal online. Buscamos a alguien con chispa para ayudar a los clientes y gestionar consultas a través de email, chat y redes sociales, manteniendo una actitud positiva y resolutiva.

Ofrecemos contrato estable, formación continua y la oportunidad de crecer en la perfumería líder en España. Este puesto es presencial en Carlet, con un entorno dinámico y colaborativo.

Qualifications

• Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente y tareas administrativas.
• Habilidades comunicativas claras y empáticas, buen trato con el cliente.

Responsibilities

• Responder dudas, consultas y peticiones de clientes a través de email, chat y redes sociales.
• Resolver incidencias y problemas con actitud positiva y resolutiva.
• Colaborar con otros departamentos para asegurar una experiencia de cliente de 10.
• Mantener actualizada la información en los sistemas.

Skills

Atención al cliente

Comunicación empática

Trabajo en equipo

Proactividad

Resolución de problemas

Informática básica

Tools

Herramientas ofimáticas

Sistemas informáticos

Job description

¡Únete a nuestro equipo en Druni de Atención al Cliente!

¿Eres un crack de la comunicación y te encanta ayudar a la gente? ¿Te apasiona el mundo de la perfumería y la cosmética? ¡Entonces esta oportunidad es para ti! En Druni, la perfumería líder, estamos buscando a alguien con chispa para unirse a nuestro equipo de atención al cliente del canal online.

Sobre Druni

Somos una gran familia que lleva la belleza y el cuidado personal al alcance de todos. Con tiendas físicas por toda España y una presencia online en constante crecimiento, nos enorgullece ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes. Creemos en el buen rollo, el trabajo en equipo y en hacer las cosas bien. ¡Y ahora, queremos que formes parte de esta aventura!

¿Qué harás en tu día a día?

• Responder a todas las dudas, consultas y peticiones de nuestros clientes a través de diferentes canales (email, chat, redes sociales...).
• Resolver incidencias y problemas que puedan surgir, siempre con una actitud positiva y resolutiva.
• Colaborar estrechamente con otros departamentos para asegurar que la experiencia de nuestros clientes sea de 10.
• Mantener actualizada la información en nuestros sistemas.

¿Qué buscamos en ti?

• Experiencia: ¡Con al menos 6 meses de experiencia en atención al cliente y tareas administrativas!
• Pasión: Ganas de aprender y de sumergirte en el universo Druni.
• Habilidades comunicativas: Eres capaz de explicar las cosas de forma clara, empática y siempre con una sonrisa en la voz (¡o en el teclado!).
• Trabajo en equipo: ¡Nos encanta colaborar y apoyarnos mutuamente! Buscamos a alguien que disfrute formando parte de un equipo y aportando su granito de arena.
• Proactividad y resolución de problemas: No te asustan los retos y te gusta encontrar soluciones.
• Conocimientos de informática: Manejo fluido de herramientas ofimáticas y acostumbrado/a a trabajar con sistemas.

¿Qué te ofrecemos?

• Un contrato estable y buenas condiciones.
• La oportunidad de trabajar en una empresa líder y en constante crecimiento.
• Un ambiente de trabajo dinámico, joven y súper agradable.
• Formación continua para que sigas creciendo profesionalmente.

¡Importante!

Este puesto es presencial y se ubica en nuestras oficinas en Carlet.

¿Listo/a para unirte a la familia Druni?

Si crees que encajas con nosotros y te ves reflejado/a en esta descripción, ¡no lo dudes! ¡Queremos conocerte!