Atención al Cliente

impackta; Badalona; Presencial; EUR 18.000 - 24.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contrato indefinido

Retribución flexible

Descripción de la vacante

Impackta, una empresa de mensajería y logística, busca una persona para atención telefónica y por email, gestionando consultas e incidencias, y manteniendo actualizada la actividad y las gestiones administrativas.

Se valora experiencia en atención al cliente y dominio de Excel y Word, además de disponibilidad para turno de 8:00 a 17:00 y 10:30 a 19:00 una semana al mes. Contrato indefinido y ambiente de equipo garantizados.

Formación

• Tienes 3 años de experiencia en atención telefónica al cliente.
• Dominio de Excel y Word.
• Orientación al cliente, habilidades comunicativas, dinamismo, disciplina y empatía.
• Turno rotativo de lunes a viernes de 8h a 17h y una semana al mes de 10.30h a 19h.

Responsabilidades

• Serás la persona encargada de tener trato con el cliente tanto por teléfono como por email y dar respuesta a sus consultas.
• Gestionar las incidencias con el cliente y las delegaciones.
• Reportar y tener al día toda la actividad.
• Realizar todas las gestiones administrativas del puesto.

Conocimientos

Atención al cliente

Excel

Word

Herramientas

Excel

Word

Descripción del empleo

¿Quién somos?

En Impackta ofrecemos servicios de mensajería, transporte urgente, logística y soluciones tecnológicas a nivel nacional e internacional a empresas que realizan envíos.

Tras 30 años en el sector del transporte y más de 5 años en el mundo del desarrollo informático, nuestro propósito sigue siendo el mismo: impulsar un cambio en el sector de los envíos a través de la tecnología. De esta manera, ayudamos a las empresas a crecer mientras seguimos creciendo.

¿Qué harás?

• Serás la persona encargada de tener trato con el cliente tanto por teléfono como por email y dar respuesta a sus consultas.
• Gestionar las incidencias con el cliente y las delegaciones.
• Reportar y tener al día toda la actividad.
• Realizar todas las gestiones administrativas del puesto.

Encajarás en el equipo si...

• Tienes 3 años de experiencia en atención telefónica al cliente.
• Tienes dominio de Excel y Word.
• Orientación al cliente, habilidades comunicativas, dinamismo, disciplina y empatía.
• Te encaja un turno rotativo de lunes a viernes de 8h a 17h y una semana al mes de 10.30h a 19h.

Si tienes conocimiento del sector transporte y/o logística es ideal, pero si no es así, también queremos conocerte!

¿Qué hay para ti?

• Contrato indefinido.
• Modalidad presencial, nos gusta ir a la oficina.
• Retribución flexible para que ahorres utilizando ticket restaurante, guardería, transporte o formación.
• Somos una gran familia y uno de nuestros puntos fuertes es el buen ambiente laboral.
• Estabilidad y carrera profesional aseguradas.
• Apostamos por una vida saludable, por eso tenemos fruta fresca en la office y talleres de salud mental.
• Nuestra office es increíble, con vistas al mar y zonas de desconexión.
• 23 días de vacaciones + el día de tu cumpleaños libre!

Si te gustan las empresas diferentes, disruptivas, creativas, donde hay espacio para que todo el mundo aporte su granito de arena e ir evolucionando... has triunfado, y nosotros también.