Atención a la Hostelería - Tarragona

Metro Ag; Tarragona; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Descuentos Makro

App de salud 24h

Día libre en Navidad

Formación y desarrollo

Job summary

Makro Tarragona está buscando una persona para atención a la hostelería, formar parte del equipo Makro y contribuir a la rentabilidad y fidelización de los clientes. Se ofrecen soluciones adecuadas y un servicio excelente en el centro.

La misión es vender y aumentar la rentabilidad, con foco en el cliente y en su negocio, manteniendo una interacción proactiva con el equipo de ventas y con clientes FSD para visitas posteriores.

Qualifications

• Formación FP de grado medio o superior.
• Experiencia en atención al cliente ≥2 años.
• Conocimiento de herramientas ofimáticas/digitales.
• Habilidades comunicativas y orientación a resultados.

Responsibilities

• Incrementar la compra media y la frecuencia mediante la estrategia comercial.
• Realizar altas de clientes en el centro y acompañar al gestor de ventas en visitas a clientes potenciales.
• Acompañamiento personalizado a las nuevas altas (bienvenida, cumpleaños, etc.) y acciones de crecimiento.
• Reactivar clientes decrecientes mediante llamadas proactivas.
• Interactuar con Jefes de Venta de sección para identificar clientes FSD y visitas posteriores.

Skills

Atención al cliente

Ofimática

Comunicación

Education

Formación Profesional (FP)

Job description

Hola, Hallo, Hello! ¿Quieres ser parte del equipo que está transformando lahostelería?Si tu respuesta es sí, sigue leyendo porque estás en el lugar correcto.Seguramente hayas escuchado hablar de nosotros o incluso conozcas aalguien que trabaja en Makro, claro, somos más de 3500 colaboradores entoda España, pero queremos que nos conozcas más. Makro es una filial delGrupo alemán METRO, cuyo objetivo es llevar la distribución dentro delsector HoReCa a su máximo nivel, aprovechando las ventajas que ofrece ladigitalización, el servicio de entrega y manteniendo siempre el foco en elcliente y en el éxito de su negocio.

Descripción del empleo

Nos encontramos en la búsqueda de un/a Atención a la hosteleríapara unirse a nuestro equipo de Makro Tarragona. A continuación, te contamos todos los detalles del rol.
Tu misión;venderás y aumentarás la rentabilidad y fidelidad, aportando soluciones adecuadas al cliente y garantizarás un servicio excelente en el centro.
Tus principales funciones:

• Incrementarás la compra media y la frecuencia de los clientes mediante la implementación de la estrategia comercial.
• Realizarás altas de clientes en el centro y, si es necesario, acompañarás al gestor de ventas en visitas a clientes potenciales.
• Harás acompañamiento personalizado a las nuevas altas (bienvenida, cumpleaños, etc.) y ofrecerás acciones de crecimiento en su segundo mes de compras.
• Reactivarás clientes decrecientes, en riesgo de abandono o inactivos mediante llamadas proactivas.
• Interactuarás de forma proactiva con los Jefes de Venta de sección para buscar objetivos comunes e identificarás clientes FSD para su posterior visita.

A nivel organizativo:

• No tendrás equipo a cargo.

¿Qué buscamos en ti?

• Se requiere Formación Profesional de grado medio o superior.
• Experiencia previa en atención al cliente de al menos 2 años.
• Conocimiento de herramientas de ofimática/digitales.
• Se valorarán habilidades comunicativas, orientación al cliente y a resultados.

Ten en cuenta que se trata de una posición a jornada completa de lunes a sábados, además de domingos y festivos de apertura, con el siguiente horario; de 9h a 17h con una hora para comer, y sábados de de 9h a 14h

Información adicional

Ser parte de una compañía internacional, líder en distribución mayorista y que busca contribuir continuamente a la cultura y vida social de los más de 30 países en los que estamos presentes.

Beneficios que incluyen descuentos en Makro, una app para consultas de salud 24 horas, cesta y un día libre en Navidad y mucho más

La oportunidad de que tengas un desarrollo continuo, a través de distintos recursos formativos de primer nivel como nuestra plataforma MPower, nuestra exclusiva Academia de Ventas, el programa de idiomas Gofluent o nuestro catálogo Goodhabitz con multitud de masterclasses.

Así como en los bares y restaurantes se celebran momentos especiales, en #equipomakro también festejamos días especiales a lo largo del año.

Esta posición tendrá un contrato indefinido a tiempo completo.

Somos ONE METRO

Si todo lo que has leído encaja con tus expectativas profesionales espera porque aún hay más. En Makro te encontrarás con un equipo auténtico, inspirador, apasionado por el sector de la hostelería (por supuesto) y en el que podrás crear y dejar tu huella. Un equipo al que llamamos 'ONE METRO', con el que nos divertimos, celebramos, avanzamos y ganamos juntos. Sólo así conseguiremos marcar la diferencia y llegar a la cima.

En Makro nos implicamos con la Igualdad de Oportunidades entre mujeres y hombres y nos comprometemos a garantizarla en los procesos de selección que realizamos.