Atención a la Hostelería - Tarragona

Makro España; Tarragona; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Descuentos en Makro

App de salud 24 horas

Día libre en Navidad

Formación MPower

Job summary

Makro Tarragona busca incorporar un/a profesional de Atención a la hostelería para impulsar ventas y rentabilidad, ofreciendo soluciones adecuadas al cliente y garantizando un servicio excelente. Entre sus funciones estará aumentar la compra media y la frecuencia, gestionar altas de clientes, acompañar visitas, reactivar clientes y colaborar con Jefes de Venta para alcanzar objetivos.

La posición es a jornada completa, contrato indefinido, en horario de lunes a sábados con domingos y festivos;

Qualifications

• Formación Profesional de grado medio o superior.
• Experiencia previa en atención al cliente de al menos 2 años.
• Conocimiento de herramientas de ofimática/digitales.
• Habilidades comunicativas, orientación al cliente y a resultados.

Responsibilities

• Incrementarás la compra media y la frecuencia mediante la estrategia comercial.
• Realizarás altas de clientes y acompañarás al gestor de ventas en visitas a clientes potenciales.
• Acompañamiento a nuevas altas (bienvenida, cumpleaños) y acciones de crecimiento en el segundo mes.
• Reactivaás clientes en riesgo de abandono mediante llamadas proactivas.
• Interactuarás con los Jefes de Venta para buscar objetivos y detectar clientes FSD para visitas.

Skills

Atención al cliente

Comunicación

Formación Profesional de grado medio o

Education

Formación Profesional de grado medio o superior

Tools

Herramientas digitales

Job description

Hola, Hallo, Hello! ¿Quieres ser parte del equipo que está transformando lahostelería?

Si tu respuesta es sí, sigue leyendo porque estás en el lugar correcto.Seguramente hayas escuchado hablar de nosotros o incluso conozcas aalguien que trabaja en Makro, claro, somos más de 3500 colaboradores entoda España, pero queremos que nos conozcas más. Makro es una filial delGrupo alemán METRO, cuyo objetivo es llevar la distribución dentro delsector HoReCa a su máximo nivel, aprovechando las ventajas que ofrece ladigitalización, el servicio de entrega y manteniendo siempre el foco en elcliente y en el éxito de su negocio.

Descripción del empleo

Nos encontramos en la búsqueda de un/a Atención a la hostelería para unirse a nuestro equipo de Makro Tarragona. A continuación, te contamos todos los detalles del rol.

Tu misión; venderás y aumentarás la rentabilidad y fidelidad, aportando soluciones adecuadas al cliente y garantizarás un servicio excelente en el centro.

Tus principales funciones:

• Incrementarás la compra media y la frecuencia de los clientes mediante la implementación de la estrategia comercial.
• Realizarás altas de clientes en el centro y, si es necesario, acompañarás al gestor de ventas en visitas a clientes potenciales.
• Harás acompañamiento personalizado a las nuevas altas (bienvenida, cumpleaños, etc.) y ofrecerás acciones de crecimiento en su segundo mes de compras.
• Reactivarás clientes decrecientes, en riesgo de abandono o inactivos mediante llamadas proactivas.
• Interactuarás de forma proactiva con los Jefes de Venta de sección para buscar objetivos comunes e identificarás clientes FSD para su posterior visita.

A nivel organizativo:

• No tendrás equipo a cargo.

¿Qué buscamos en ti?

• Se requiere Formación Profesional de grado medio o superior.
• Experiencia previa en atención al cliente de al menos 2 años.
• Conocimiento de herramientas de ofimática/digitales.
• Se valorarán habilidades comunicativas, orientación al cliente y a resultados.

Ten en cuenta que se trata de una posición a jornada completa de lunes a sábados, además de domingos y festivos de apertura, con el siguiente horario; de 9h a 17h con una hora para comer, y sábados de de 9h a 14h.

Información adicional

Ser parte de una compañía internacional, líder en distribución mayorista y que busca contribuir continuamente a la cultura y vida social de los más de 30 países en los que estamos presentes.

Beneficios que incluyen descuentos en Makro, una app para consultas de salud 24 horas, cesta y un día libre en Navidad y mucho más

La oportunidad de que tengas un desarrollo continuo, a través de distintos recursos formativos de primer nivel como nuestra plataforma MPower, nuestra exclusiva Academia de Ventas, el programa de idiomas Gofluent o nuestro catálogo Goodhabitz con multitud de masterclasses.

Así como en los bares y restaurantes se celebran momentos especiales, en #equipomakro también festejamos días especiales a lo largo del año.

Esta posición tendrá un contrato indefinido a tiempo completo.

Somos ONE METRO

Si todo lo que has leído encaja con tus expectativas profesionales espera porque aún hay más. En Makro te encontrarás con un equipo auténtico, inspirador, apasionado por el sector de la hostelería (por supuesto) y en el que podrás crear y dejar tu huella . Un equipo al que llamamos ‘ONE METRO’, con el que nos divertimos, celebramos, avanzamos y ganamos juntos. Sólo así conseguiremos marcar la diferencia y llegar a la cima.

En Makro nos implicamos con la Igualdad de Oportunidades entre mujeres y hombres y nos comprometemos a garantizarla en los procesos de selección que realizamos.