Assistent/a d’Atenció de Sales (Torn de matí i caps de setmana) - Figueres

MagmaCultura; Figueres; On-site; EUR 19,000 - 24,000; Full time

Job summary

Magmacultura cerca un/a Assistent/a d’Atenció de Sales per sumar-se a l'equip d'un espai patrimonial únic a Figueres. La funció implica cuidar les instal·lacions, coordinar l'obertura i tancament i donar suport en l'experiència del visitant. Es valorarà empatia, vocació de servei i capacitat per adaptar-se a diferents entorns.

Busquem professionals dinàmics, amb interessos en cultura i patrimoni, amb experiència en atenció al públic i ganes de millorar constantment la qualitat del servei.

Qualifications

• Formació acadèmica en CFGM, Grau o llicenciatura en arts o gestió cultural.
• Idiomes: català i castellà nadius o bilingües; altres idiomes valorats.
• Experiència prèvia en atenció al públic o posicions similars.
• Dinamisme, adaptabilitat i empatia per connectar amb les persones.

Responsibilities

• Vetllar per les instal·lacions i el patrimoni, cuidant espais i incidències.
• Coordinar l'operativa d’obertura i tancament (llum, museografia, espai).
• Donar suport en l’experiència del visitant, especialment audioguies.
• Controlar accés i flux de visitants, atent a pautes del centre.
• Col·laborar en estudis de públic i enquestes de satisfacció.

Skills

Atenció al públic

Empatia

Treball en equip

Adaptabilitat

Education

CFG M (CFGM)

Grau o llicenciatura en Història de l'Art

Belles Arts

Història

Turisme

Humanitats

Comunicació Audiovisual

Antropologia

Gestió Cultural

Job description

QUI SOM

Magmacultura va néixer amb la convicció que la cultura transforma. Avui, més de 30 anys després, continuem sent la mateixa empresa: apassionada, pròxima i compromesa amb acostar el patrimoni, l'art i el coneixement a les persones.

Suma't al nostre equip!

LA TEVA MISSIÓ

Busquem un/a Assistent/a d’Atenció de Sales dinàmic/a i amb vocació de servei per incorporar-se a l'equip d'un espai patrimonial únic.

EL TEU DIA A DIA

• Vetllar per les instal·lacions i el patrimoni: tenir cura dels espais, equips, materials i elements museogràfics de l’equipament, notificant qualsevol incidència a la coordinació.
• Coordinar l’operativa d’obertura i tancament: executar els protocols diaris d’encesa i apagada de llums, sistemes museogràfics i preparació general de l’espai.
• Donar suport en l’experiència del visitant: donar suport en l’ús dels elements museogràfics (especialment les audioguies) i atendre les necessitats bàsiques d’informació sobre el recorregut.
• Controlar els accessos i el flux de les sales: organitzar la circulació de visitants i grups, controlant l’accés i assegurant el compliment de les pautes del centre de manera amable.
• Col·laborar en estudis de públic: participar en la recollida de dades i enquestes de satisfacció dels usuaris per a la millora contínua del servei.

QUÈ BUSQUEM

• Formació acadèmica: CFGM, Grau, llicenciatura en Història de l'Art, Belles Arts, Història, Turisme, Humanitats, Comunicació Audiovisual, Antropologia, Gestió Cultural o equivalents.
• Idiomes: català i castellà natius o bilingües. Qualsevol altre idioma addicional serà valorat.
• Experiència prèvia en atenció al públic o posicions similars.
• La teva essència: busquem a una persona dinàmica, amb capacitat d'adaptar-se a diferents entorns, esperit de superació i interès per connectar amb les persones. Si gaudeixes del treball en equip, posseeixes empatia , aquest és el teu lloc!

QUÈ T'OFERIM

• Impacte real en el sector cultural: incorporació a una organització referent en la gestió de projectes culturals.
• Espai per al teu desenvolupament: apostem pel teu talent. T'oferim un entorn idoni per a l'aprenentatge constant.
• Jornada i horari laboral:

Temporada baixa (de l'1 d'octubre al 31 de maig)

• Setmana A: de dimarts a divendres, de 10:00 a 14:30 h. Dissabtes i diumenges, de 10:00 a 19:00 h.
• Setmana B: de dimarts a dimarts, de 10:00 a 14:30 h.

Temporada alta (de l'1 de juny al 30 de setembre)

• Setmana A: de dilluns a dimecres, de 10:00 a 14:30 h. Dijous i divendres, de 10:00 a 19:00 h.
• Setmana B: de dilluns a dimecres, de 10:00 a 14:30 h. Dissabtes i diumenges, de 10:00 a 19:00 h.
• Contracte: indefinit.
• Incorporació: immediata.
• Ubicació: Figueres.

COMPROMÍS AMB LA IGUALTAT

A Magmacultura creiem fermament que, per a cuidar la pluralitat del nostre públic, primer hem de garantir-la des de dins. Per això, assegurem processos de selecció oberts, equitatius i completament lliures de discriminació per raó de sexe, origen, edat, diversitat funcional, orientació sexual, identitat de gènere, religió o qualsevol altra condició personal o social.

Comptem amb un Pla d'Igualtat actiu que recolza el nostre compromís real amb l'equitat d'oportunitats en tots els nivells de l'organització. Aquí, totes les candidatures s'avaluen sota criteris de talent, motivació i potencial.