Shop Manager - Vigo - 40 horas (Interinidad)

Rituals; Vigo; Presencial; EUR 24.000 - 32.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Rituals busca un Shop Manager en Vigo (Galicia) para garantizar una experiencia excepcional para cada cliente y ejecutar el plan operativo de la tienda, reportando al Area Manager. Liderarás el equipo, gestionarás KPI y coordinarás proyectos para lograr los objetivos comerciales.

Se requiere al menos 3 años de experiencia como responsable de tienda en retail, habilidades de liderazgo, coaching y desarrollo de equipos, y un enfoque claro en servicio al cliente y resultados.

Formación

• Al menos 3 años de experiencia como responsable de tienda en el sector retail.
• Habilidades de liderazgo y gestión de personas (comunicación, coaching, conexión, inspiración).
• Experiencia en motivación y desarrollo de equipos.
• Capacidad para tomar decisiones y resolver problemas.

Responsabilidades

• Desarrollar planes mensuales de productividad y planificación de equipos.
• Gestionar la tienda: caja, personal, horarios, stock, seguridad y mantenimiento.
• Gestionar presupuestos de la tienda y actualizar datos de resultados.
• Gestionar inventario y operaciones diarias, incluido stock y limpieza del almacén.
• Organizar reuniones de equipo para celebrar los éxitos y reflexionar sobre el desarrollo.
• Impulsar bienestar y compromiso del equipo mediante sesiones individuales periódicas.

Conocimientos

Liderazgo

Gestión de personas

Coaching

Comunicación

Resolución de problemas

Descripción del empleo

Tu principal misión como Shop Manager será garantizar que cada cliente reciba una experiencia excelente y en línea con el ADN y estándares de Rituals. Además, serás responsable de ejecutar el plan operativo y proyectos empresariales de la tienda, cumpliendo con los indicadores de rendimiento KPI y teniendo en cuenta el desarrollo del equipo.
Serás un ejemplo para tu equipo, reportando al Area Manager de tu zona, que será a la vez tu mentor/a y la persona que te ayudará a desarrollar tu carrera en Rituals.

¿Cuáles serán tus responsabilidades?

• Desarrollar planes mensuales (incluida la planificación óptima de los equipos) en función de los objetivos de productividad.
• Garantizar una excelente gestión de la tienda (control de caja, ausencias de personal, horarios, stock, prevención y seguridad, mantenimiento), gestionar los presupuestos de la tienda (incluidos los gastos y la productividad) y actualizar los datos de resultados.
• Gestionar el inventario y las operaciones diarias, incluido el stock y la limpieza del almacén.
• Impulsar el bienestar y el compromiso de los/as empleados/as con sesiones/seguimientos individuales periódicos, estableciendo una conexión auténtica con el equipo de la tienda.
• Organizar reuniones de equipo para celebrar los éxitos y reflexionar sobre las áreas de desarrollo.

Tu objetivo será ejecutar el plan operativo y objetivos empresariales de la tienda para maximizar la experiencia del cliente/a, el desarrollo del equipo y los indicadores de rendimiento KPI.

Y para ello, necesitarás:

• al menos 3 años de experiencia como responsable de tienda en el sector retail
• liderazgo y habilidades en la gestión de personas (comunicación, coaching, conexión, inspiración)
• experiencia en motivación y desarrollo de equipos
• capacidad para tomar decisiones y resolver problemas

Además, todos los miembros de nuestro equipo se caracterizan por los siguientes rasgos:

• ENÉRGICO: Tu personalidad auténtica y brillante inspira a nuestros clientes.
• EMBAJADOR DE MARCA: vives la marca para conectar con el cliente y tus compañeros.
• MENTALIDAD DE SERVICIO: Siempre pones al cliente como prioridad.

Potenciaremos tu desarrollo en cada paso del camino y ampliaremos tus habilidades de liderazgo. En Rituals estarás rodeado/a de compañeros/as dedicados/as, enérgicos/as y divertidos/as donde podrás aportar tu experiencia e inspirar diariamente a un equipo que realmente "trabaja con corazón y alma".