Assessor(a) de Atendimento- Serra Sede/ES

Sipolatti; Serra; On-site; EUR 3,700 - 5,600; Full time

Benefits offered by this job

Plano de saúde

Plano Odontológico

Seguro de vida

Transporte

Wellhub (Gympass)

StarBem (Saúde mental e Nutrição)

Convênio com o SESC

Job summary

Sipolatti, uma das maiores redes varejistas, busca um Assessor de Atendimento para atuar na loja, sendo o ponto de contato do cliente durante toda a jornada de compra, desde o primeiro atendimento até a entrega.

Você orienta clientes, opera o caixa, analisa crédito, cuida do estoque e apoia o pós-venda, contribuindo para uma experiência positiva e para o atingimento das metas da loja. Disponibilidade para escalas é essencial.

Qualifications

• Ensino Médio completo.
• Experiência com atendimento ao cliente, operações de caixa e estoque.
• Disponibilidade para trabalhar em escalas.

Responsibilities

• Atender o cliente na loja, identificar necessidades e oferecer produtos, serviços financeiros e crédito.
• Operar o caixa: abertura, fechamento e movimentações financeiras.
• Receber, conferir e armazenar mercadorias, registrar notas fiscais.
• Realizar inventário rotativo e controlar divergências de estoque.
• Apoiar o pós-venda, trocas e devoluções conforme procedimentos da empresa.

Skills

Atendimento ao cliente

Operações de caixa

Análise de documentação para concessão

ERP

PDV

Education

Ensino Médio completo

Tools

ERP

PDV

Job description

Somos uma das maiores redes varejistas do Espírito Santo, com mais de 60 anos de história, 45 lojas e presença também na Bahia. Acreditamos que vender é, antes de tudo, entregar sonhos — e cada área da empresa faz parte dessa história.

Como Assessor de Atendimento, você será o ponto de contato do cliente em toda a jornada de compra na loja — do primeiro atendimento à entrega do produto. Você orienta, negocia, opera o caixa, analisa crédito e cuida do estoque: um profissional completo que faz o varejo acontecer.

Buscamos pessoas com paixão por servir, agilidade e boa comunicação. Que entendem que cada atendimento é uma oportunidade de transformar a experiência do cliente e contribuir para o resultado da loja. Disponibilidade para trabalhar em escalas é essencial.

#VEMPRASIPO

Responsabilidades e atribuições

Responsável pelas atividades de atendimento ao cliente, operações de caixa e crédito, recebimento, armazenamento e entrega de produtos, garantindo uma experiência de compra positiva e em conformidade com as normas da empresa.

• Atender o cliente na loja, identificar necessidades e oferecer produtos, serviços financeiros e a melhor solução de crédito disponível;
• Realizar análise e liberação de crédito, conferindo documentação e fazendo a interface com as empresas parceiras de concessão;
• Operar o caixa: abertura, fechamento, recebimentos e movimentações financeiras, garantindo conformidade dos valores;
• Ofertar cartão, seguros e serviços agregados, contribuindo para o atingimento das metas da loja;
• Receber, conferir e armazenar mercadorias, registrando notas fiscais no sistema e mantendo organização do estoque;
• Realizar inventário rotativo, emitir relatórios de divergência e zelar pela integridade dos produtos estocados;
• Testar e entregar produtos ao cliente, conferindo acessórios e orientando sobre garantia e política de troca;
• Apoiar o pós-venda, conduzindo processos de troca e devolução conforme os procedimentos da empresa.

Requisitos e qualificações

Requisitos mínimos

• Ensino Médio completo;
• Experiência com atendimento ao cliente, operações de caixa e/ou estoque;

Você se destaca se tiver

• Experiência com técnicas de análise de documentação para concessão de crédito;
• Domínio de sistemas ERP e PDV (Ponto de Venda);
• Cursos de atendimento ao cliente, técnicas de vendas ou rotinas de estoque.

Informações adicionais

Características da vaga

• Local de atuação:
• Horário de trabalho:

Benefícios contemplados na vaga

• Plano de saúde
• Plano Odontológico
• Seguro de vida
• Transporte
• Wellhub (Gympass)
• StarBem (Saúde mental e Nutrição)
• Convênio com o SESC