Asociado de ventas - Las Rozas Village (Part-Time)

Karllagerfeld; Madrid; Presencial; EUR 18.000 - 25.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Karllagerfeld busca un/a Asociado/a de Ventas para su tienda Outlet en Madrid. Se espera que el candidato tenga al menos 2 años de experiencia en ventas minoristas, proporcionando un servicio excepcional y maximizando el potencial de ventas.

Es fundamental comunicar de manera efectiva y trabajar en un entorno diverso. El conocimiento de las tendencias de moda será clave en esta posición, así como la fluidez en español e inglés. La empresa ofrece un ambiente de trabajo inclusivo y oportunidades para interactuar con una clientela internacional.

Formación

• Mínimo de 2 años de experiencia en ventas minoristas en una marca de lujo/contemporánea.
• Habilidad para liderar la entrega de un alto nivel de servicio al cliente.
• Fluidez en español e inglés; el chino o el árabe son una ventaja.

Responsabilidades

• Proporcionar un servicio excepcional para garantizar la satisfacción del cliente.
• Conocer bien los productos para maximizar las ventas.
• Dar retroalimentación sobre lo que se está vendiendo para mejorar la estrategia de ventas.

Conocimientos

Servicio al cliente excepcional

Conocimiento de tendencias y tejidos

Comunicación abierta y constructiva

Descripción del empleo

PUESTO DE TRABAJO

Para nuestra tienda Outlet en Madrid estamos buscando a un/a Asociado/a de Ventas (Part-Time 30h). Como embajador de ventas de Karl, valoraríamos gratamente que tuviera experiencia previa en tareas de VM, dando soporte en crear exhibiciones atractivas de productos y diseños de tienda para mejorar la experiencia de compra e impulsar las ventas. Garantizar el cumplimiento de las directrices de la marca, optimizar el uso del espacio y ayudar en la actualización periódica de las exhibiciones para mantener la tienda visualmente atractiva y alineada con las promociones o tendencias de temporada.

Responsabilidades clave

Satisfacción del cliente

• Esto implica proporcionar un servicio excepcional que genere una experiencia positiva para el cliente y fomente la lealtad con un entorno de trabajo feliz.
• Mostrar consistentemente un auténtico deseo de ayudar a los clientes.
• Establecer y promover la lealtad del cliente utilizando herramientas de la empresa como tarjetas de lista de correo y libros de clientes.
• Proporcionar información adicional y hacer todo lo posible para satisfacer al cliente.
• Cuando un producto no está disponible, siempre ofrecer alternativas.
• Tratar las quejas de manera profesional al pasarlas a su gerente.

Conocimientodelproducto

• Esto implica un conocimiento excepcional del producto que se refleje en la calidad del servicio proporcionado.
• Excelente conocimiento de las tendencias y tejidos (composición, terminología, cuidado de prendas, estilos, etc.).
• Maximiza el potencial del producto para generar ventas.

Impulsar las ventas

• Esto implica un buen conocimiento del negocio que proporcionará un crecimiento en las ventas.
• Dar retroalimentación al gerente de la tienda sobre lo que se está vendiendo.
• Construir una base regular de clients.
• Estar consciente de los productos más vendidos y los de menor venta para mejorar las ventas generales.

Perfil

• Mínimo de 2 años de experiencia progresiva en ventas minoristas en una marca de lujo/contemporánea.
• Amplia experiencia y habilidad para liderar la entrega de un alto nivel de servicio al cliente en una tienda de marca.
• Comunicar de manera honesta, abierta y constructiva.
• Contribuir a una cultura inclusiva de estilos y talentos diversos trabajando hacia un propósito claro.
• Demostrar flexibilidad e innovación en el reconocimiento y reacción al entorno comercial cambiante.
• Disfrutas trabajando con clientes internacionales.
• Es importante que hables español e inglés con fluidez. El chino o el árabe son una ventaja.

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