Asesor de Servicio Terrassa

Orient Cars; Terrassa; Presencial; EUR 24.000 - 32.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

CSM Automoció necesita asesor de servicio posventa con experiencia para incorporación inmediata en Terrassa. Bajo la supervisión del jefe de Servicio, tu misión será alcanzar objetivos y garantizar la mejor atención a los clientes respetando los procesos de marca.

Se requieren 2-3 años de experiencia, orientación al cliente y disponibilidad para trabajar en Barcelona; carnet B imprescindible. Se valora experiencia con Quiter y el trabajo en equipo. Proyecto estable y plans de formación de marca.

Formación

• Pasión por el mundo de la Posventa y de la automoción.
• Experiencia mínima de 2-3 años como asesor de servicio.
• Disponer del carnet de conducir B.
• Se valorará experiencia con el manejo de Quiter.
• Abstenerse candidatos SIN EXPERIENCIA.

Responsabilidades

• Cumplir con los objetivos establecidos por la empresa.
• Atender de forma proactiva a los clientes.
• Gestionar las citas y la agenda del taller.
• Atención telefónica dentro del tiempo establecido.
• Coordinarse con el resto de las áreas de la concesión para una excelente experiencia de cliente.
• Realizar el seguimiento de los clientes que acuden al taller.

Conocimientos

Atención al cliente

Experiencia posventa

Carnet B

Comunicación clara

Descripción del empleo

CSM Automoció, con más de 20 años de experiencia en el sector de la automoción, necesita asesor de servicio con experiencia, para incorporación inmediata a su equipo Postventa para las instalaciones de TERRASSA

¿Cuál será tu función en la empresa?

Asesor de Servicio Posventa

En dependencia del jefe de Servicio, tu misión será la de alcanzar los objetivos tanto cuantitativos como cualitativos, garantizando la mejor atención a los clientes y cumpliendo los procedimientos y procesos de marca.

• Te asegurarás de cumplir con los objetivos establecidos por la empresa.
• Atenderás de forma proactiva a los clientes.
• Te asegurarás de cumplir y realizar tus tareas de acuerdo con los estándares y procesos de la marca.
• Gestionarás las Citas y la Agenda de Taller.
• Atención telefónica dentro del tiempo establecido.
• Te coordinarás con el resto de las áreas de la concesión, con el objetivo de obtener una excelente experiencia de cliente.
• Realizarás el seguimiento de los clientes que acudan al taller.

¿Qué esperamos de ti?

• Pasión por el mundo de la Posventa y de la automoción.
• Experiencia mínima de 2-3 años como asesor de servicio.
• Orientación al cliente, objetivos y orientación por la calidad de los procedimientos y procesos.
• Disponer del carnet de conducir B.
• Se valorará experiencia con el manejo de Quiter.
• Abstenerse candidatos SIN EXPERIENCIA.

Qué ofrecemos?

• Pertenecer a una empresa consolidada en su sector.
• Proyecto estable, con posibilidades de desarrollo profesional.
• Plan de formación de marca.

Este trabajo puede ser el comienzo de algo grande para ti. Más allá del contrato, este tipo de empleo suma experiencia real, amplía tu red y te acerca a nuevas oportunidades. Si buscas avanzar paso a paso, aquí puedes construir un perfil sólido y visible.

Tu papel dentro del equipo en Atención a clientes

• Contribuir al ritmo del día a día con criterio y responsabilidad.
• Colaborar con otras áreas para que todo fluya sin fricciones.
• Seguir procedimientos claros y aportar orden en cada tarea.
• Registrar avances y aprender de cada iteración.

Lo que puedes ganar con este tipo de puesto

• Experiencia tangible y competencias transferibles.
• Rutinas profesionales que multiplican tu empleabilidad.
• Acompañamiento inicial para asentarte con confianza.
• Itinerario de crecimiento ligado a tu rendimiento.

¿Podrías encajar aquí?

• Te manejas bien con rutinas y priorización.
• Comunicas de forma clara y respetuosa.
• Te motiva aprender y mejorar cada semana.
• Tienes disponibilidad real en Barcelona.

Sector: Atención a clientes Provincia: Barcelona Localidad: Terrassa