Asesor de Atención al Cliente - Retención en Telecom

TP; Obekolaldea; On-site; EUR 4,000 - 6,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato desde el primer día de capaci

Bono de campaña

Bono de tarjeta de alimentos

Comisión hasta 30%

Excelente clima laboral

Contrato inicial por 6 meses, renovl

Planes educativos y recreativos

Job summary

TP busca Asesor de Atención al Cliente para el rubro Telecomunicaciones en modalidad presencial. El rol se centra en prevenir cancelaciones y asegurar la continuidad de servicios como telefonía, Internet y televisión, mediante atención de alta calidad y fidelización.

Se ofrece contrato desde el primer día, beneficios de ley y un paquete de remuneración que incluye salario base, bonos por campaña y comisiones, con posibilidad de crecimiento en un clima laboral favorable.

Qualifications

• Secundaria completa.
• Experiencia mínima de 3 meses en cargos de ATC, cross-selling, cobranzas, retención o fidelización.
• Manejo de Ofimática.

Responsibilities

• Brindar atención al cliente para evitar que cancelen sus servicios (telefonía, Internet, televisión o planes móviles).
• Gestión de consultas y fidelización, con enfoque en cross-selling y retención.
• Atención y soporte ante incidencias o dudas de los clientes.
• Colaboración con otros departamentos para resolver incidencias y activar promociones.

Education

Secundaria completa

Tools

Ofimática

Job description

TP busca Asesor de Atención al Cliente para el rubro Telecomunicaciones en modalidad presencial. El rol se centra en prevenir cancelaciones y asegurar la continuidad de servicios como telefonía, Internet y televisión, mediante atención de alta calidad y fidelización.

Se ofrece contrato desde el primer día, beneficios de ley y un paquete de remuneración que incluye salario base, bonos por campaña y comisiones, con posibilidad de crecimiento en un clima laboral favorable.