Asesor Bancario Multicanal: Experiencia al Cliente

bbva; España; Presencial; EUR 21.000 - 27.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

BBVA, entidad bancaria líder en Colombia y con presencia global, busca ampliar su equipo en España para brindar atención integral a clientes en temas comerciales y operativos. Se valoran formación en finanzas, experiencia en caja y enfoque en ventas cruzadas y canales digitales.

La posición exige capacidad de aprendizaje continuo, excelente presentación y habilidades interpersonales para ofrecer un servicio ágil y personalizado, cumpliendo normativas de seguridad.

Formación

• Técnico, tecnólogo o profesional y/o en formación de mínimo 5 semestres de carreras afines al sector financiero.
• Mínima de 6 meses en manejo de caja y tema comercial.
• Conocimientos técnicos del portafolio de productos y manejo de bóveda.

Responsabilidades

• Brindar atención integral a los clientes en temas comerciales y operativos, asegurando una experiencia ágil, amable y efectiva.
• Gestión de productos y servicios, promoviendo ventas cruzadas y uso de canales digitales.
• Resolución de operaciones, reclamaciones e incidencias con respuestas oportunas y personalizadas, cumpliendo normas de seguridad.

Conocimientos

Servicio al cliente

Aprendizaje continuo

Manejo de relaciones interpersonales

Excelente presentación personal

Educación

Técnico/ tecnólogo o profesional

Herramientas

Portafolio de productos

Manejo de bóveda

Descripción del empleo

BBVA, entidad bancaria líder en Colombia y con presencia global, busca ampliar su equipo en España para brindar atención integral a clientes en temas comerciales y operativos. Se valoran formación en finanzas, experiencia en caja y enfoque en ventas cruzadas y canales digitales.

La posición exige capacidad de aprendizaje continuo, excelente presentación y habilidades interpersonales para ofrecer un servicio ágil y personalizado, cumpliendo normativas de seguridad.