Asesor/a de Viajes Internacionales - Madrid | Híbrido

PANGEA The Travel Store; Comunidad de Madrid; Híbrido; EUR 26.000 - 36.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Formación continua

Plan de carrera

Retribución flexible

Trabajo híbrido

Descripción de la vacante

PANGEA The Travel Store busca ampliar su equipo de Asesores/as de Viajes Internacionales para su tienda en Madrid. Se requieren al menos 3 años de experiencia y un amplio conocimiento de destinos, con fuerte orientación al cliente y a la venta.

La posición implica atender solicitudes presenciales, telefónicas o por videollamada, gestionar reservas con el Booking y garantizar la calidad en cada etapa, con un enfoque al cliente y a resultados.

Formación

• Experiencia mínima como asesor/a de viajes de 3 años.
• Amplio conocimiento de destinos y países.
• Persona creativa, con grandes habilidades comunicativas y comerciales.
• Orientación al cliente y a la calidad en su servicio.
• Capacidad de planificación y organización, con experiencia gestionando volúmenes altos de peticiones de viajes.
• Nivel medio-alto de competencia en el uso de herramientas tecnológicas.
• Altamente valorable experiencia con CMS y Sistemas de Reservas específicos del sector de viajes y turismo.

Responsabilidades

• Atender las peticiones de viaje de manera presencial, telefónica o por videollamada, resolviendo a los clientes dudas y recomendando el producto más adecuado.
• Ofrecer a los clientes la mejor experiencia posible antes, durante y después del viaje.
• Demostrar profundo conocimiento de destinos y del producto.
• Gestionar la reserva a través de nuestros sistemas y en coordinación con el departamento de Booking, con foco en calidad y resultados desde la solicitud hasta la post-venta.
• Cumplimiento de objetivos comerciales.

Conocimientos

Habilidades comunicativas

Orientación al cliente

Planificación y organización

Gestión de volumen de peticiones

Herramientas

CMS

Sistemas de Reservas

Descripción del empleo

PANGEA The Travel Store busca ampliar su equipo de Asesores/as de Viajes Internacionales para su tienda en Madrid. Se requieren al menos 3 años de experiencia y un amplio conocimiento de destinos, con fuerte orientación al cliente y a la venta.

La posición implica atender solicitudes presenciales, telefónicas o por videollamada, gestionar reservas con el Booking y garantizar la calidad en cada etapa, con un enfoque al cliente y a resultados.