Asesor/a de Servicio Automotriz - Carrera y Crecimiento

Grup Oliva Motor; Tarragona; Presencial; EUR 24.000 - 30.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contrato indefinido

Incentivos por objetivos

Descuentos en coches y posventa

Ayuda escolar anual

Seguro de salud con descuento

Formación continua

Revisión médica

Horas 40h/semana

Descripción de la vacante

Grup Oliva Motor busca un/a Asesor/a de servicio para su sede de Tarragona, enfocado en representar la marca Omoda y Jaecoo y ofrecer una experiencia de cliente de primer nivel.

Se valorará experiencia en atención al cliente, dominio de nuevas tecnologías y conocimiento de vehículos de la marca; se ofrece contrato indefinido, salario según convenio y incentivos por objetivos, así como beneficios y formación continua.

Formación

• Estudios mínimos: CFGM o CFGS Mecánica.
• Dominio de las nuevas tecnologías.
• Carnet de conducir.
• Inglés nivel medio, valorable francés.
• Experiencia en atención al cliente.
• Conocimiento exhaustivo de los vehículos de la marca.

Responsabilidades

• Atención telefónica y gestión de citas previas.
• Preparación del trabajo para los clientes con cita planificada.
• Asesoramiento completo; diagnosticar y consultar al jefe de taller si es necesario.
• Asesoramiento al cliente de los trabajos a realizar.
• Supervisión y seguimiento de las condiciones de reparación.
• Elaboración de la orden de trabajo con datos del vehículo y del cliente.
• Información sobre costes de reparación a los clientes.
• Comprobación de la disponibilidad de recambios y solicitud previa.
• Verificación de la capacidad y carga de taller para tiempos de entrega.
• Explicaciones al cliente sobre la factura.
• Contacto con el cliente para avisos de finalización y trabajos recomendados.
• Recepción y entrega de vehículos de taller.
• Venta activa de recambios, servicios y mantenimientos.
• Elaboración de presupuestos y costes a los clientes.
• Tramitación de garantías y tarificación de órdenes de trabajo.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación

Trabajo en equipo

Iniciativa

Dominio tecnológico

Educación

CFGM o CFGS Mecánica

Descripción del empleo

Grup Oliva Motor busca un/a Asesor/a de servicio para su sede de Tarragona, enfocado en representar la marca Omoda y Jaecoo y ofrecer una experiencia de cliente de primer nivel.

Se valorará experiencia en atención al cliente, dominio de nuevas tecnologías y conocimiento de vehículos de la marca; se ofrece contrato indefinido, salario según convenio y incentivos por objetivos, así como beneficios y formación continua.