Asesor/a de Atención al Cliente – Soporte Digital y Cobros

Sanitas; Madrid; Híbrido; EUR 14.000 - 20.000; A tiempo parcial

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Formato híbrido de trabajo

Plus domingos/festivos

Plus de nocturnidad

Múltiples beneficios sociales

Descripción de la vacante

Sanitas Emisión busca asesores para su Centro de Relación con Clientes, para atender a particulares y colectivos y garantizar la resolución de incidencias a través de los diferentes canales.

Se exige experiencia en atención al cliente, habilidades digitales y actitud proactiva. Se valora inglés y/o portugués. Turno de tarde, jornada parcial y contrato temporal con beneficios sociales y formato híbrido.

Formación

• Experiencia previa en atención al cliente o servicios similares.
• Se realizará prueba de habilidades digitales.
• Actitud proactiva y resolutiva para brindar la mejor experiencia.

Responsabilidades

• Realizar cambios de datos personales en sistemas.
• Dar soporte a canales digitales app/web.
• Gestión de citas, autorizaciones y traspaso de valoraciones especiales.
• Gestión de cobros y resolución de incidencias de facturación.
• Información y gestión de reembolsos; atender urgencias (S24H) y pólizas.
• Gestión de oportunidades de negocio informando sobre productos y promociones.

Conocimientos

Atención al cliente

Competencias digitales

Empatía

Proactividad

Inglés

Portugués

Descripción del empleo

Sanitas Emisión busca asesores para su Centro de Relación con Clientes, para atender a particulares y colectivos y garantizar la resolución de incidencias a través de los diferentes canales.

Se exige experiencia en atención al cliente, habilidades digitales y actitud proactiva. Se valora inglés y/o portugués. Turno de tarde, jornada parcial y contrato temporal con beneficios sociales y formato híbrido.