Asesor/A Comercial De Tienda

Finetwork; Oviedo; Presencial; EUR 15.000 - 21.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contrato indefinido

36 horas/semana

Horarios rotativos

Descripción de la vacante

Finetwork busca un/a asesor/a comercial de tienda para nuestro punto de venta en Avilés, con experiencia en garantizar la satisfacción del cliente y en ventas de telecomunicaciones. La función contempla dar información detallada sobre productos, identificar necesidades, promover y vender, gestionar promociones y hacer reposición de mercancía, manteniendo la tienda ordenada y orientada a objetivos.

Se ofrece contrato indefinido y horario de 36 horas semanales con turnos rotativos, con salario

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en retail, preferiblemente telecomunicaciones.
• Habilidades comerciales y orientación a resultados.
• Gran capacidad de comunicación y atención al cliente.
• Interés por tecnología y productos del sector.

Responsabilidades

• Informar a los clientes sobre productos y servicios disponibles.
• Identificar necesidades y proponer soluciones adecuadas para una experiencia de compra satisfactoria.
• Resolver dudas técnicas relacionadas con los servicios de la tienda y orientar al soporte si es necesario.
• Promover y vender productos y servicios para satisfacer las necesidades del cliente.
• Informar sobre promociones, descuentos y ofertas disponibles en la tienda.
• Realizar venta cruzada para aumentar el volumen de ventas de productos y servicios.
• Ayudar en la activación de líneas, planes de datos o instalación de servicios.
• Ofrecer soporte básico para configuración de dispositivos y derivar a soporte cuando corresponda.
• Gestionar quejas o reclamaciones relacionadas con productos o servicios.
• Mantener la tienda ordenada, limpia y organizada para una buena experiencia de compra.
• Trabajar para alcanzar los objetivos de ventas y participar en estrategias comerciales y fidelización.
• Recibir y organizar la mercancía, realizar reposición y controlar el stock.
• Colocar PLV y elementos de comunicación de la marca y realizar reportes de actividad.

Conocimientos

Habilidades comerciales

Orientación a resultados

Gran capacidad de comunicación

Descripción del empleo

En Finetwork buscamos un/a asesor/a comercial de tienda para nuestro punto de venta ubicado en Avilés, con experiencia en asegurar el buen funcionamiento de la tienda y la satisfacción de los clientes, y que le apasione el sector de las Telecomunicaciones y las oportunidades de negocio.

Funciones

• Brindar información detallada sobre los productos y servicios disponibles.
• Identificar las necesidades de los clientes y ofrecer soluciones adecuadas, garantizando una experiencia de compra satisfactoria.
• Ayudar a los clientes con dudas o problemas técnicos relacionados con los servicios que ofrece la tienda.
• Promover y vender productos y servicios, asegurando que se satisfagan las necesidades del cliente.
• Informar a los clientes sobre las promociones, descuentos y ofertas especiales disponibles en la tienda.
• Realizar venta cruzada para aumentar el volumen de ventas de productos y servicios adicionales.
• Ayudar en la activación de líneas telefónicas, planes de datos o instalación de servicios.
• Ofrecer soporte básico para la configuración de dispositivos o solucionar problemas técnicos sencillos, o dirigir al cliente a soporte técnico especializado cuando sea necesario.
• Manejar cualquier tipo de queja o reclamo relacionado con los productos o servicios ofrecidos.
• Asegurar que la tienda se mantenga ordenada, limpia y organizada.
• Trabajar para alcanzar los objetivos de ventas establecidos por la tienda y la empresa.
• Participar en la implementación de estrategias comerciales y fidelización de clientes.
• Recibir y organizar la mercancía, así como las tareas de reposición de productos y control de stock.
• Colocar el PLV y elementos de comunicación de la marca.
• Realizar reportes sobre la actividad de la tienda.

Requisitos

• Experiencia mínima de 1 año en el sector retail, deseable en el sector de las telecomunicaciones.
• Persona con habilidades comerciales y orientada a resultados.
• Gran capacidad de comunicación y atención al cliente.
• Interés por la tecnología y los productos del sector.
• Persona organizada, proactiva y con predisposición a aprender y adaptarse a las novedades del mercado.

Ofrecemos

• Contrato indefinido.
• 36 horas/semana con horarios rotativos de 9h a 15h y de 15h a 21h, de lunes a sábado.
• Salario según convenio + variable por objetivos.