Arquitecto/a IPT / Web Conferencing (Cisco)

Capgemini; Madrid; On-site; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Buddy program

Vacaciones 24 días + 2 asuntos propios

Capgemini University Formación

FlexAbroad: 45 días remoto

Job summary

Capgemini busca un Arquitecto IPT y Web Conferencing en Madrid para diseñar, implementar y evolucionar soluciones de telefonía y videoconferencia Cisco, con enfoque en proyectos internacionales.

La posición requiere al menos 5 años de experiencia en entornos Cisco, conocimiento de CMS y SIP/H.323, y un inglés avanzado. Se trabajará en un entorno colaborativo con soporte a incidencias complejas y mejora continua de la infraestructura.

Qualifications

• Mínimo 5 años de experiencia en entornos Cisco.
• Conocimientos sólidos de soluciones de telefonía y videoconferencia Cisco.
• Experiencia en mantenimiento, soporte e evolución de infraestructuras Cisco.

Responsibilities

• Participar, liderar e implementar proyectos de telefonía y videoconferencia Cisco.
• Dar soporte a incidencias complejas (L1/L2).
• Gestionar incidencias críticas con análisis y RCA.
• Transferir conocimiento y formar a técnicos e ingenieros.
• Mantener documentación técnica (HLD, LLD y procedimientos).
• Realizar pruebas de hardware y validación de configuraciones.

Skills

Cisco

IP Phones

CMS Cisco

Videoconferencia Cisco

SIP

H.323

Inglés avanzado

Trabajo en equipo

Gestión de incidencias

Tools

Cisco Meeting Server (CMS)

TMS

Job description

Elegir Capgemini significa elegir una empresa donde tendrás la libertad de diseñar tu carrera profesional como desees, con el respaldo y la inspiración de una comunidad colaborativa de colegas en todo el mundo. Aquí podrás reinventar lo que es posible. Únete a nosotros y ayuda a las organizaciones líderes en el mundo a descubrir el valor de la tecnología y construir un mundo más sostenible e inclusivo.

Buscamos un/a Arquitecto/a IPT y Web Conferencing con experiencia en entornos Cisco para participar en proyectos de Comunicaciones Unificadas dentro de un entorno internacional. La persona seleccionada será responsable del diseño, implementación y evolución de soluciones de telefonía y videoconferencia, así como del soporte a incidencias complejas y la mejora continua de la infraestructura.

• Participar, liderar e implementar proyectos de telefonía y videoconferencia Cisco.
• Dar soporte ocasional a equipos operativos de nivel L1 y L2 en incidencias complejas.
• Gestionar incidencias críticas (análisis, plan de acción, resolución y RCA).
• Transferir conocimiento y formar a técnicos e ingenieros.
• Atender necesidades específicas del cliente en coordinación con el Team Leader y el Service Delivery Manager.
• Mantener actualizada la documentación técnica (HLD, LLD y procedimientos).
• Realizar pruebas de hardware y validación de configuraciones.
• Mínimo 5 años de experiencia en entornos Cisco.
• Conocimientos sólidos de soluciones de telefonía y videoconferencia Cisco.

Experiencia en:

• Cisco IP Phones
• Cisco Meeting Server (CMS)
• Soluciones de videoconferencia Cisco
• TMS y endpoints de videoconferencia
• Protocolos SIP y H.323
• Trabajo en equipo.
• Capacidad de adaptación al cambio.
• Orientación al servicio y al cliente.
• Metodología y rigor en el trabajo.
• Curiosidad y ganas de aprender.
• Inglés avanzado imprescindible (hablado, escrito y leído), debido al carácter internacional del proyecto.

¿Qué te gustará de trabajar aquí?

Tenemos un catálogo de medidas de Desarrollo y Conciliación muy completo, como son, por ejemplo y entre otras:

• Acompañamiento en tus inicios con el programa de Buddies.
• 24 días de vacaciones + 2 asuntos propios + 24 y 31 de diciembre + opción a comprar hasta 7 días de vacaciones al año.
• Formación continua, podrás disfrutar de Mylearning y de Capgemini University y de nuestros Campus Digitales y Comunidades profesionales. Tendrás acceso a plataformas como: Coursera, Udemy, Pluralsight, Harvard Manager Mentor, Education First para idiomas (inglés francés, alemán…) ¡entre otras!
• FlexAbroad: posibilidad de trabajar en remoto desde otro país durante 45 días.

Capgemini es líder global en transformar y gestionar los negocios de los clientes aprovechando todo el poder de la tecnología. Nos guía el propósito de lograr un futuro inclusivo y sostenible a través de la tecnología y de la energía de quienes la desarrollamos. Somos una compañía responsable y diversa, líder internacional en servicios de IT e Ingeniería con más de 360.000 profesionales en más de 50 países. Con una sólida herencia de 55 años y una amplia experiencia en la industria, los clientes confían en Capgemini para abordar la totalidad de sus necesidades comerciales, desde la estrategia y el diseño hasta las operaciones, impulsadas por el rápido y novedoso mundo de la nube, los datos, la IA, la conectividad, el software, las plataformas e ingeniería digitales. El Grupo reportó en 2022 ingresos globales de €22 mil millones.