Analista Junior de Investigación de Mercados – Customer Experience

Webtools; Madrid; Híbrido; EUR 28.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de soluciones tecnológicas busca un Analista de Producción Junior en Madrid, con un enfoque en investigación cuantitativa y análisis de datos. El candidato ideal tiene 0-2 años de experiencia, habilidades intermedias en Excel y conocimientos básicos de Power BI y SQL. Las responsabilidades incluyen diseñar y lanzar encuestas, analizar datos y colaborar con clientes y equipos técnicos. Se ofrece un ambiente de trabajo híbrido en una pequeña empresa ágil con un impacto real.

Formación

• 0–2 años en investigación cuant / CX o BI junior.
• Cabeza analítica, organización, proactividad y trabajo en equipo.
• Conocimiento de NPS / CSAT / CES valorable.

Responsabilidades

• Diseñar, programar y lanzar cuestionarios en encuesta.com.
• Preparar envíos por email con enlaces parametrizados.
• Monitorizar campo y asegurar plazos.
• Analizar datos y convertirlos en insights accionables.
• Elaborar informes en PPT y dashboards en Power BI.
• Colaborar con clientes y con el equipo técnico.

Conocimientos

Excel intermedio

Power BI básico–intermedio

SQL básico

Python

Educación

Formación en Sociología, Estadística, Marketing, ADE / ITM

Descripción del empleo

Analista de Producción CX · Junior (Madrid · Híbrido)

Sobre Webtools

Llevamos casi dos décadas ayudando a empresas de primer nivel a medir y mejorar la satisfacción de sus clientes con nuestra plataforma SaaS encuesta.com. Especialistas en investigación cuantitativa, visualización de datos y automatización. Equipo pequeño y ágil, impacto real en cada proyecto. Oficina en Azca (P.º de la Castellana 85).

Qué harás

• Diseñar, programar y lanzar cuestionarios en encuesta.com (lógicas, piping , validaciones).
• Preparar envíos por email con enlaces parametrizados (UTM).
• Monitorizar campo y asegurar plazos.
• Analizar datos y convertirlos en insights accionables.
• Elaborar informes en PPT y dashboards en Power BI.
• Colaborar con clientes y con el equipo técnico para elevar la calidad de los estudios.
• Presentar avances y resultados cuando aplique.

Lo que buscamos en ti

• 0–2 años en investigación cuant / CX o BI junior.
• Cabeza analítica, organización , proactividad y trabajo en equipo.
• Excel intermedio , Power BI básico–intermedio , SQL básico.
• Python: comprensión / lectura y pequeños ajustes.
• Formación en Sociología, Estadística, Marketing, ADE / ITM u otra disciplina afín.
• Conocimiento de NPS / CSAT / CES valorable.