Analista de Datos

ACNUR Comité español; Madrid; Hybrid; EUR 35,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato indefinido a jornada completa

Banda salarial anual 35.000 – 40.000 €

Modelo de trabajo híbrido: hasta 8 D/μ

30 días de vacaciones

Formación continua y desarrollo de car

Job summary

ACNUR Comité español busca un Analista de Datos para liderar la función analítica de la organización y traducir datos en decisiones estratégicas que mejoren la captación de fondos y la fidelización de socios/as. Serás puente entre marketing, fundraising y tecnología, diseñando modelos y reportes para maximizar el impacto.

Se requiere experiencia en Power BI, SQL y plataformas CRM, con una visión estratégica y capacidad de trabajar en un entorno híbrido en Madrid.

Qualifications

• Licenciatura en Ciencia de Datos, BI o analítica.
• Conocimiento avanzado en herramientas de BI y CRM en la nube.
• Experiencia en análisis de datos para marketing y captación de fondos.

Responsibilities

• Liderar la función analítica y servir de puente entre marketing y fundraising.
• Analizar bases de datos, identificar tendencias y enriquecer sistemas de segmentación.
• Desarrollar y mantener dashboards (Power BI) y reporting de datos.
• Desarrollar modelos analíticos para ROI, LTV y churn.
• Definir gobierno del dato y asegurar calidad de información CRM.
• Promover cultura data-driven y capacitar a equipos.
• Colaborar con equipos internacionales y proveedores en proyectos analíticos.

Skills

Análisis de datos

Gestión de stakeholders

Modelos analíticos

Interpretación de datos

Education

Licenciatura/Grado en Ciencia de Datos, Business Intelligence o analítica

Tools

Power BI

Power Query

Power Pivot

CRM Analytics (Tableau)

Salesforce

Marketing Cloud

SQL

Excel

Office 365

Job description

¿Te gustaría transformar los datos en impacto real?

En ACNUR Comité español, trabajamos cada día para sensibilizar y movilizar recursos y fondos destinados a protegera millones de personas refugiadas y desplazadas internas en todo el mundo. Hoy, más de 117,8 millones de personas han tenido que huir de sus hogares. Detrás de cada cifra, hay una historia personales y futuros que merecen ser apoyados.

Buscamos un/a Analista de Datos que quiera ir más allá del análisis: alguien capaz de convertir datos en decisiones estratégicas que impulsen la captación de fondos y el apoyo a quienes más lo necesitan.Impulsa decisiones que cambian vidas.

Tu misión

• Liderar la función analítica de la organización, actuando como puente entre las necesidades entre las diferentes áreas de marketing y fundraising, y su implementación técnica, con el objetivo de transformar datos en conocimiento accionable que impulse la toma de decisiones y maximice el impacto de las iniciativas de captación fondos y fidelización de socios/as.

• Estudiar en profundidad las bases de datos de la organización, identificar tendencias, facilitar y enriquecer sistemas de segmentación y construir modelos predictivos o de correlación multi-variable.

Tus funciones

1. Liderazgo de la función analítica

• Liderar de forma integral la analítica de la organización, garantizando su alineación con las prioridades estratégicas de marketing & fundraising.

• Actuar como punto de conexión entre los programas de recaudación de fondos y tecnología, traduciendo necesidades de captación y fidelización en soluciones analíticas y productos de datos.

• Identificar proactivamente oportunidades donde el uso del dato permita mejorar el rendimiento, optimizar recursos o generar nuevas líneas de valor.

2. Generación de insights y apoyo a la toma de decisiones

• Diseñar y ejecutar análisis avanzados de campañas para identificar tendencias, aprendizajes y palancas de mejora.

• Acompañar a los equipos de captación y marketing en el análisis del rendimiento de campañas (captación, fidelización, prospección), proporcionando insights accionables.

• Participar en los procesos de planificación anual y multianual, seguimiento de resultados y definición de objetivos basados en datos.

• Identificar oportunidades de mejora en ingresos, conversión, retención y lifetime value mediante el análisis de comportamiento de socios y donantes.

3. Desarrollo de productos de datos y reporting

• Diseñar, desarrollar y mantener el ecosistema de reporting y cuadros de mando (Power BI), creando una única fuente de verdad fiable que empodere la toma de decisiones en la organización.

• Automatizar y mejorar los procesos de extracción, transformación y visualización de datos para garantizar eficiencia y escalabilidad.

• Garantizar la disponibilidad de información fiable y actualizada para la toma de decisiones en tiempo real.

4. Modelización avanzada y analítica predictiva

• Desarrollar y mantener modelos analíticos y estadísticos (ROI, LTV, churn/fuga, propensión, segmentación, etc.) para optimizar las decisiones de inversión y estrategia.

• Liderar la activación del dato mediante iniciativas de perfilado de socios y donantes, segmentaciones avanzadas y modelos predictivos aplicados a campañas.

• Colaborar con proveedores externos en la implementación de modelos avanzados (propensión, scoring, etc.), actuando como responsable funcional e interlocutor clave.

5. Gobierno del dato y calidad

• Definir y mantener un framework de gobierno del dato, asegurando la calidad, consistencia y trazabilidad de la información en toda la organización.

• Establecer métricas y definiciones comunes y fiables que permitan una lectura homogénea del desempeño del negocio.

• Garantizar la calidad del dato en los sistemas clave (especialmente CRM), así como la adecuada documentación de procesos, informes e integraciones.

6. Cultura del dato y capacity building

• Promover una cultura data-driven dentro de la organización, facilitando el uso del dato en la toma de decisiones a todos los niveles.

• Capacitar a los equipos de negocio en la interpretación y uso de dashboards, métricas y modelos analíticos.

• Impulsar la adopción de mejores prácticas en análisis de datos y medición de campañas.

7. Innovación, benchmarking y colaboración internacional

• Mantenerse actualizado sobre tendencias del sector de fundraising y analítica, incorporando mejores prácticas y casos de éxito.

• Colaborar con equipos internacionales y proveedores en proyectos de benchmarking, análisis de LTV y optimización de inversiones.

• Apoyar la experimentación y lanzamiento de nuevas campañas o técnicas, asegurando su correcta medición y evaluación.

¿Qué ofrecemos?

• Contrato indefinido a jornada laboral completa en la sede central de Madrid.

• Banda salarial anual: 35.000 – 40.000 €.

• Modelo de trabajo híbrido: hasta 8 días de teletrabajo al mes.

• Jornada intensiva en verano.

• Flexibilidad horaria de entrada y salida.

• Formación continua y desarrollo de carrera.

• 30 días de vacaciones.

• Otros beneficios.

¿Qué buscamos?

• Titulación universitaria de Licenciatura, Grado y/o Postgrado - Ciencia de Datos, Business Intelligence, Business Analytics.

• Altamente valorable formación especifica en Seguridad de la Información y GDPR.

• Imprescindible conocimientos y experiencia en el uso y manejo de diferentes plataformas de almacenamiento, explotación y visualización de información de clientes en la nube como Salesforce y Marketing Cloud.

• Conocimiento avanzado de plataformas de analítica de datos como Power BI, Power Query, Power Pivot y/o CRM Analytics (Tableau), siendo valorable otras herramientas como QlikView.

• Nivel medio alto de conocimientos en lenguaje SQL.

• Microsoft office 365 nivel experto.

• Inglés - Nivel Profesional hablado y escrito.

• Castellano nativo o nivel equivalente.

Experiencia y competencias:

• Experiencia mínima de 3 a 5 años en funciones similares de análisis de la información orientada a apoyar procesos de planificación y toma de decisiones, pudiendo responder a las demandas de los programas de marketing y fundraising y enriquecer sus planteamientos analíticos con nuevas propuestas estratégicas y metodológicas.

• Experiencia en el manejo, cruce y análisis de bases de datos masivas, con diferentes orígenes y almacenadas en diferentes repositorios; sistemas de BI y análisis de datos; consultoría de Tecnologías CRM; Sector Marketing / CRM.

• Altamente valorable experiencia en organizaciones del tercer sector.

Contexto y Cultura Organizacional:

• Misión humanitaria compartida: sensibilizar, movilizar recursos y recaudar fondos para proteger y mejorar la vida de las personas refugiadas, situando siempre a las personas en el centro.

• Cultura colaborativa: fomentamos un entorno donde se valora la escucha, la diversidad y la cooperación entre equipos técnicos, operativos y de captación.

• Cuidado y bienestar: promovemos relaciones laborales basadas en el respeto, la empatía y el apoyo mutuo.

• Impacto y excelencia: trabajamos con rigor y orientación a resultados que generen cambios reales y sostenibles para las personas refugiadas.

• Innovación social: impulsamos la creatividad, la mejora continua y la adaptabilidad para responder a las realidades y desafíos del desplazamiento forzado.