Airport Store Manager: Lead Baristas & Elevate Service

GoodNews

Madrid

On-site

EUR 24,000 - 30,000

Full time

8 days ago

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Benefits offered by this job

Uniforme

Descuentos bebidas

Seguro médico privado

Job summary

GoodNews busca incorporar a un/a responsable de barista para liderar la formación y supervisión del equipo en un entorno aeroportuario. Se valorará experiencia en servicio al cliente, capacidad para trabajar bajo presión y disponibilidad para horarios flexibles.

El puesto ofrece oportunidad de crecimiento, uniforme, descuentos en bebidas y seguro médico privado; se espera mantener altos estándares de servicio y cumplir normativa vigente. Inglés alto es valorado.

Qualifications

Experiencia mínima de 1 año en puestos relacionados.
Altas habilidades de servicio al cliente y capacidad de interactuar con personas en todos los niveles.
Alta capacidad de trabajo bajo presión en un entorno rápido.
Disponibilidad de horarios flexibles (muy temprano/tarde/fines de semana).
Enfoque en servicio al cliente y trabajo en equipo.
Valorable: Inglés alto.

Responsibilities

Formar e iniciar al equipo de baristas.
Evaluar desempeño y proponer mejoras.
Desarrollar talento interno y mantener altos estándares de servicio.
Gestionar operación diaria del punto de venta.
Supervisar apertura/cierre, limpieza y presentación de productos.
Gestionar inventario, reposiciones, caja y merma.
Resolver incidencias y cumplir normativa aeroportuaria.
Cumplir normas de higiene y seguridad alimentaria.
Alcanzar objetivos de ventas y KPIs operativos.
Optimizar turnos según afluencia.
Colaborar con People Ops en selección y evaluaciones.
Fomentar cultura de alto rendimiento.
Resolver situaciones de servicio al cliente y apoyar en momentos de alta demanda.