Agentes de Pasaje – Aeropuerto de Vitoria

Ryanair - Europe's Favourite Airline; Vitoria; On-site; EUR 22,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

Descuentos para empleados

Programa de reconocimiento

Formación completa y uniforme

Job summary

AZUL HANDLING está seleccionando AGENTES DE PASAJE para ofrecer el mejor servicio a los pasajeros. En Handling, el pasaje abarca facturación, embarque y servicios de atención al cliente en la terminal. El objetivo es garantizar calidad y un entorno de trabajo seguro.

El perfil exige inglés fluido, orientación al cliente y capacidad para multitarea, con disponibilidad de turnos múltiples y formación inicial. Residir cerca del aeropuerto y disponibilidad para empezar de inmediato son valorados.

Qualifications

• Nivel fluido de inglés.
• Alta orientación al cliente.
• Imagen personal adecuada.
• Capacidad para afrontar múltiples tareas en un corto espacio de tiempo.
• Habilidades para gestionar estrés ante gran número de pasajeros.
• Interés por el trabajo en equipo.
• Residir en la provincia del puesto y a menos de 1h del aeropuerto.
• Facilidad para ir y volver del aeropuerto cada día.
• Estar disponible para entrevista en los próximos días.
• Estar disponible para trabaj ar en turnos (mañana, tarde, noche) incluidos festivos.
• Estar disponible para curso de formación de una semana.
• Estar disponible para trabajar de inmediato.

Skills

Inglés fluido

Orientación al cliente

Imagen personal

Multitarea

Manejo del estrés

Trabajo en equipo

Residir cerca del aeropuerto

Turnos (mañana, tarde, noche)

Disponibilidad para entrevista

Disposición para formación

Disponibilidad para trabajar de immedi

Job description

Description

AZUL HANDLING es el grupo dedicado a ofrecer los servicios de asistencia y operaciones en tierra para las aerolíneas del Grupo Ryanair España (Buzz, Lauda, Malta Air & Ryanair DAC), proporcionando un servicio completo de atención a sus pasajeros, rampa y manejo de equipajes, remolque de aeronaves, envío de repuestos AOG (aircraft on ground) así como realizar rastreo de equipaje y de aeronaves.

En Azul Handling tenemos la visión de ser El agente Handling líder en España y tenemos la Integridad y las Personas como dos de los pilares de nuestra identidad cultural, The Azul Way! Somos una Empresa comprometida con la inclusión de personas diversas que aporten diferentes perspectivas a nuestra compañía. Apreciamos y valoramos que cada individuo sea diferente y pueda sentirse cómodo siendo ellos mismos en su día a día. Cualquier tipo de diversidad (raza, color, género, edad, origen, religión, orientación sexual, identidad o expresión de género, estado civil, ciudadanía o capacidad diferente) aporta valor a nuestra compañía, enriqueciendo nuestra cultura Azul y haciéndonos sentir orgullosos y orgullosas del equipo que formamos.

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

AZUL HANDLING está seleccionando AGENTES DE PASAJE que ofrezcan el mejor servicio a nuestros apreciados pasajeros y pasajeras. En el sector Handling, cuando hablamos de “el pasaje”, nos referimos a la zona de la terminal donde transitan nuestros pasajeros y pasajeras (mostradores de facturación de maletas, puertas de embarque, ventanillas de información de la aerolínea, oficina de objetos perdidos, etc.). En esta área se realizan tareas de asistencia, facturación, embarque y múltiples servicios de atención a los pasajeros.

El objetivo final como agente de pasaje, es conseguir un servicio de calidad en la atención al pasaje y facilitar el desarrollo de la operativa promoviendo un ambiente de trabajo positivo y seguro, dedicado al servicio al cliente, asegurando que todos nuestros pasajeros disfrutan de un agradable viaje con cualquiera de las aerolíneas del Grupo Ryanair ¡en todos y cada uno de sus vuelos!

Requirements

• Nivel fluido de inglés
• Alta orientación al cliente
• Imagen personal
• Capacidad para afrontar múltiples tareas en un corto espacio de tiempo
• Habilidades para afrontar situaciones de estrés ante multitud de pasajeros
• Interés por el trabajo en equipo
• Residir en la provincia del puesto vacante y a menos de 1h del aeropuerto
• Facilidad para ir y volver del aeropuerto cada día
• Estar disponible para realizar una entrevista en los próximos días
• Estar disponible para trabajar a turnos (mañana, tarde, noche), incluidos festivos
• Estar disponible para realizar un curso de formación de una semana (se darán detalles exactos durante la entrevista)
• Estar disponible para trabajar de inmediato (se darán detalles exactos durante la entrevista)

Benefits

• Programa de beneficios con interesantes descuentos para toda nuestra plantilla
• Programas de reconocimiento para nuestros mejores embajadores
• Ofrecemos un salario bruto competitivo regido por nuestro I Convenio Colectivo Azul Handling que se podrá ver incrementado por las variables que generes cuando realices turnos partidos, trabajes en días festivos, domingos, nocturnidades, etc. pudiendo alcanzar una horquilla de entre 21.500 y 24.500 euros brutos anuales a jornada completa. * Esta cifra variará en función de la antigüedad, horas trabajadas u otras circunstancias regidas por nuestro actual I Convenio Colectivo Azul Handling
• Se ofrece un programa de formación completo, uniforme y la oportunidad de unirse a un equipo en expansión con oportunidades de promoción
• Ser parte de una Empresa en la que puedas desarrollar tu trabajo siendo tú mismo/a

Diversidad, igualdad e inclusión

Azul Handling es una Empresa comprometida con la igualdad de oportunidades. Todos/as los/as candidatos/as serán considerados/as sin distinción de raza, color, género, edad, origen, religión, orientación sexual, identidad o expresión de género, estado civil, ciudadanía o capacidad diferente. De igual forma, Azul Handling se compromete a trabajar con y proporcionar las adaptaciones razonables a aquellos candidatos con capacidades físicas o psíquicas que las puedan precisar.

Si crees que necesitas algún tipo de adaptación razonable durante cualquier momento del proceso de selección, puedes indicarlo. Azul Handling tratará los datos que nos puedas dar al respecto con total confidencialidad, y únicamente para el fin antes indicado.