AGENTE RESERVAS GRUPOS NACIONALES

Successfactors; Madrid; Presencial; EUR 18.000 - 26.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Descuentos en hoteles 4*/5*

Formación The Power Business School: 0

Formación en idiomas

Club del Empleado

Noches de hotel gratis

Descripción de la vacante

Keytel, la primera alianza de hoteles independientes, busca Agentes de Reservas de Grupos Nacionales para sus oficinas en Barcelona. Gestionarás reservas de grupos, cotizaciones y atención al cliente. Se requiere mínimo 1 año de experiencia en reservas de grupos y dominio avanzado de inglés.

Ofrecemos descuentos en hoteles, formación gratuita y oportunidades de desarrollo dentro del Grupo Hotusa. Únete a un equipo orientado al cliente y al turismo, con beneficios como formación continua y noches

Formación

• Al menos 1 año de experiencia en gestión de reservas para grupos.
• Experiencia en turismo o hostelería.
• Dominio avanzado o bilingüe de inglés.
• Orientación al cliente y visión a largo plazo.

Responsabilidades

• Gestión integral de reservas de grupos: cotización, facturación y seguimiento.
• Resolución eficiente de incidencias.
• Atención al cliente y manejo de llamadas entrantes.
• Confirmación de reservas, cambios y cierre.
• Seguimiento detallado de cada reserva hasta su finalización.
• Colaboración con oficinas en Barcelona para coordinación.

Conocimientos

Gestión de reservas de grupos

Inglés avanzado

Descripción del empleo

Puestos vacantes: AGENTE RESERVAS GRUPOS NACIONALES (9420)

ID de solicitud de puesto9420-Publicado23/09/2026-España-Madrid

Keytel es la primera alianza de hoteles independientes del mundo, con más de 3.800 hoteles asociados en 90 países. Creemos en la viabilidad y éxito del hotel independiente, por eso desarrollamos un modelo propio de aceleración hotelera que combina servicios de asesoría estratégica y tecnología enfocados a aportarle competitividad sin renunciar a su identidad.

En Keytel queremos ser el socio fiable de los hoteles independientes y, para cumplir este propósito, buscamos personas comprometidas, abiertas al cambio, con orientación al cliente y visión a largo plazo, que quieran aportar y construir junto a nuestro equipo el futuro del sector.

¿Quieres unirte a la Industria de la felicidad?

BuscamosAgentes de Reservas de GruposNacionalespara nuestras oficinas en Barcelona.

¿De qué serás responsable?

• Gestión integral de reservas de grupos: cotización, facturación y seguimiento.
• Resolución eficiente de incidencias.
• Atención al cliente y manejo de llamadas entrantes.
• Confirmación de reservas, gestión de cambios, control de ventas y cierre.
• Seguimiento detallado de cada reserva hasta su finalización.
• Mínimo 1 año de experiencia en gestión de reservas para grupos.
• Experiencia previa en el sector turístico.
• Apasionados por el turismo y la atención al cliente.
• Dominio avanzado o bilingüe de inglés, valorable otros idiomas.

Además, al formar parte de Grupo Hotusa podrás disfrutar de los siguientes beneficios:

50% de descuento en nuestros hoteles de alta gama: Podrás beneficiarte de descuentos de hasta el 50% en todos nuestros magníficos hoteles 4*/5* alrededor del mundo y hasta un 20% para tus familiares.

• Formación The Power Business School: Acceso 100% gratuito e ilimitado a todas las formaciones (MBA, digital, ofimática, Skills etc) de la mano de nuestro partner The Power Business School, la escuela de negocios online nº 1 del mercado e impartida por los mejores profesionales en activo del sector.
• Formación en Idiomas: Tendrás acceso a nuestra formación en idiomas, tanto presencial como online.
• Acceso a nuestro Club del Empleado: donde podrás beneficiarte de diferentes tipos de descuentos y ventajas de todo tipo (ocio, tecnología, deporte, moda etc)
• Disfrutar de noches de hotel gratis: con el Programa de referenciados de Grupo Hotusa, recompensamos las recomendaciones que se transforman en contrataciones. Si recomiendas a alguien y le contratamos, recibes noches de hotel gratis.