Agente de Ventas (Llamadas entrantes)

Domestic & General; Madrid; Híbrido; EUR 14.000 - 18.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contrato estable 35 h

Salario base 14.437,50 €

Bonus mensual 300 €

Modelo híbrido: oficina/remoto

Vacaciones 33 días

Seguro de salud privado

Equipamiento de teletrabajo

Formación continua

Descripción de la vacante

Domestic & General busca profesionales de ventas para convertir llamadas entrantes en ventas y maximizar la conversión manteniendo una experiencia de cliente de calidad. Se valorará detectar necesidades, up‑selling y cierre de ventas con rigor en datos y procesos.

Se ofrece contrato permanente a tiempo completo con jornada de 35 horas semanales, salario base anual y bonus, en un modelo híbrido (40% oficina / 60% remoto) y beneficios variados.

Formación

• Excelente comunicación orientada a ventas
• Experiencia en ventas con objetivos, idealmente en llamadas entrantes
• Capacidad para manejar objeciones y convertir dudas en cierres
• Multitarea, rapidez y adaptación a distintos tipos de cliente
• Actitud positiva, ambición y enfoque en KPIs
• Comodidad con herramientas digitales (Teams, Office, CRM)

Responsabilidades

• Gestionar llamadas entrantes y transformar consultas en oportunidades de venta.
• Presentar productos y seguros de forma clara y adaptada a cada cliente.
• Detectar necesidades y aplicar up‑selling y cross‑selling.
• Cerrar ventas cumpliendo estándares de calidad y verificación.
• Registrar información con precisión y mantener los datos actualizados.
• Seguir procesos comerciales y regulatorios manteniendo agilidad.

Descripción del empleo

Tu misión

Convertir llamadas entrantes en ventas: escuchar, detectar necesidades y ofrecer la mejor solución de protección para cada cliente. Tu objetivo es

Tu misión

Convertir llamadas entrantes en ventas: escuchar, detectar necesidades y ofrecer la mejor solución de protección para cada cliente. Tu objetivo es cerrar ventas de calidad, maximizar oportunidades y garantizar una experiencia fluida que impulse la conversión.

Lo que harás

• Gestionar llamadas entrantes y transformar consultas en oportunidades de venta.
• Presentar productos y seguros de forma clara, convincente y adaptada a cada cliente.
• Detectar necesidades y aplicar técnicas de up‑selling y cross‑selling.
• Cerrar ventas cumpliendo estándares de calidad y verificación.
• Registrar información con precisión y mantener los datos actualizados.
• Seguir procesos comerciales y regulatorios sin perder agilidad.

Perfil que buscamos

• Comunicación excelente y orientada a la venta.
• Experiencia en ventas con objetivos, idealmente en llamadas entrantes.
• Capacidad para manejar objeciones y convertir dudas en cierres.
• Multitarea, rapidez y adaptación a distintos tipos de cliente.
• Actitud positiva, ambición y enfoque en KPIs.
• Comodidad con herramientas digitales (Teams, Office, CRM).

Lo que ofrecemos

• Contrato permanente y estable de 35 horas semanales.
• Salario bruto anual: 14.437,50 €
• Un bonus mensual promedio de 300 €, que puede alcanzar los 3.600 € al año.
• Modelo de trabajo híbrido: 40% oficina / 60% remoto (2 días por semana en la oficina). Teletrabajo 100% durante agosto y el periodo de Navidad.
• Horario fijo de lunes a viernes: turno de 10:00 a 17:00 o de 11:00 a 18:00 (no rotativos).
• Incentivos por desempeño y resultados.
• 33 días de vacaciones anuales (26 + 7 días adicionales)
• Acceso a clases de inglés, español y/o francés, actividades de bienestar y formación continua.
• Equipamiento completo de teletrabajo proporcionado por la empresa.
• Pago único de 130 € para equipamiento adicional de teletrabajo.
• Acceso a beneficios flexibles, incluyendo formación y servicios de cuidado infantil.
• Oportunidad de asistir a clases de idiomas, actividades de bienestar y sesiones de formación.
• Seguro de salud privado tras un año de antigüedad.
• Actividades de bienestar vía Teams y en oficina.
• Póliza gratuita para empleados.
• Programa de apoyo al empleado (asesoría social, financiera y psicológica).
• Café y fruta gratuitos en la oficina.

Domestic & General are an equal opportunities employer, which means we treat people fairly. We view all applications equally, regardless of gender, colour, ethnic background, religion, disability, age, sexual orientation, gender reassignment or marital/family status. We also have a thorough referencing process, which includes credit and criminal record checks.