Agente de Trafico

Groupe Olano; Barcelona; On-site; EUR 21,000 - 29,000; Full time

Job summary

Groupe Olano, con base en Merca Barcelona dentro de la organización OLANO Seafood, busca un Agente de Tráfico para gestionar pedidos y coordinar el transporte de mercancías por carretera. Se valorará experiencia en atención al cliente y dominio de herramientas TIC, incluido Excel.

Se requiere capacidad para proponer soluciones organizativas, registrar órdenes de carga y resolver incidencias para garantizar un servicio eficiente y fiable.

Qualifications

• Experiencia en atención al cliente
• Dominio de herramientas informáticas y TIC básicas (Internet, correo, Excel)
• Capacidad para organizar y coordinar transportes y pedidos

Responsibilities

• Recepción y registro de pedidos de clientes.
• Organizar el transporte según procedimientos establecidos.
• Proponer soluciones organizativas para optimizar el servicio.
• Registrar órdenes de carga y monitorizar su estado.
• Gestionar incidencias y reclamaciones relacionadas con el servicio.
• Asegurar el seguimiento y buen funcionamiento del servicio.

Skills

Atención al cliente

Gestión de pedidos

Organización

Solución de problemas

Tools

Excel

Ofimática

Job description

Estamos reclutando a un Agente de Trafico

Con base en Merca Barcelona dentro de la organización de OLANO Seafood

Área de negocio: Agencia de transporte de mercancías por carretera

Tareas principales:

• Gestión de los pedidos de los clientes:
• Recepción de los pedidos de los clientes y organizar el transporte según los procedimientos
• Proponer soluciones organizativas
• Recibir, controlar y registrar órdenes de carga
• Registrar y procesar anomalías o incidencias.
• Optimización del servicio
• Monitorización del buen funcionamiento del servicio:
• Asegurar la organización y el seguimiento del servicio
• Gestionar incidencias relacionados con el servicio y resolver problemas en caso de desacuerdo o reclamación
• Experiencia en atención al cliente
• Dominio de herramientas informáticas y tecnologías de la información y comunicación (Internet, mensajería, automatización de oficina, software operativo, Excel etc.)
• Se valorará conocimientos de francés y/o italiano