Agente de Terminal, Fred. Olsen, Huelva - Andalucía

Fred. Olsen Express; Huelva; On-site; EUR 18,000 - 21,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato indefinido

Desarrollo profesional

Job summary

Fred. Olsen Express en Huelva busca personal para gestionar la operativa de terminal, ventas de billetes y atención al cliente, con apoyo en embarque y desembarque de pasajeros y vehículos. Se valoran formación en administración o turismo, experiencia mínima de 1 año, manejo de ofimática y nivel de inglés B1-B2.

Se ofrece contrato indefinido y desarrollo profesional. La posición requiere disponibilidad para turnos rotativos, incluyendo fines de semana y festivos, y residencia en Huelva.

Qualifications

• Formación profesional relacionada con administración o turismo.
• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, ventas u operaciones.
• Conocimientos de herramientas de ofimática.
• Nivel de inglés equivalente a B1-B2.
• Carnet de conducir y vehículo propio.

Responsibilities

• Venta de billetes y gestión de reservas.
• Atención al cliente e información sobre incidencias operativas.
• Apoyo en el preembarque de pasajeros y vehículos.
• Gestión de caja y documentación diaria.

Skills

Atención al cliente

Gestión de reservas

Ventas de billetes

Inglés B1-B2

Conducir

Education

Formación Profesional en administración o turismo

Tools

Ofimática

Job description

¿Te gustaría trabajar donde cada día empieza una travesía?

En el Grupo Fred. Olsen trabajamos cada día para conectar personas, territorios y experiencias en las Islas Canarias y Huelva. A través de Fred. Olsen, ofrecemos un servicio de transporte marítimo referente por su puntualidad, calidad y cercanía con nuestros pasajeros.

Tu misión

Gestionar y desarrollar las tareas necesarias para garantizar el correcto funcionamiento de la operativa de terminal, incluyendo el apoyo en las operaciones de embarque y desembarque de vehículos y pasajeros, la atención al cliente, la venta de billetes y la colaboración puntual en las operaciones de carga, asegurando una adecuada coordinación y ejecución de los servicios.

El puesto tiene como finalidad garantizar el desarrollo eficiente de las operaciones de terminal, ofreciendo una atención de calidad a los clientes y asegurando el cumplimiento de los procedimientos, plazos y estándares de servicio establecidos por la empresa, bajo las directrices y supervisión de la persona responsable de Terminal.

Funciones principales

Las Funciones a Desempeñar Incluirán, Entre Otras

• Venta de billetes y gestión de reservas.
• Atención al cliente e información sobre situaciones operativas, como retrasos, cancelaciones, fenómenos meteorológicos u otras incidencias que puedan afectar al servicio.
• Apoyo en el preembarque de pasajeros y vehículos.
• Gestión de caja y de la documentación asociada a la operativa diaria.

Requisitos mínimos

Lo que buscamos en ti

• Formación Profesional, preferiblemente relacionada con la administración o el turismo.
• Experiencia previa de al menos un año en funciones similares, como atención al cliente, venta o gestión operativa.
• Conocimientos de herramientas de ofimática.
• Nivel intermedio de inglés, equivalente a B1-B2.
• Carnet de conducir y vehículo propio.
• Residencia en Huelva.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluidos fines de semana y festivos.
• Incorporación inmediata.

Valoramos

• Capacidad de organización, coordinación y comunicación.
• Atención al detalle.
• Capacidad de gestión documental y administrativa.
• Resolución de incidencias.
• Responsabilidad.

Lo que te ofrecemos

• Contrato indefinido.
• Formar parte de una empresa referente.
• Entorno dinámico: aquí no hay dos días iguales.
• Trabajo con personas y para las personas.
• Desarrollo profesional y aprendizaje continuo.
• Orgullo de contribuir a conectar el territorio en “Tu mejor Compañía”.

¿Te ves aquí?

Si disfrutas trabajando en entornos activos, con contacto directo con personas y formando parte de la operativa que hace posible cada travesía, ¡queremos conocerte!

Comprometidos con nuestro equipo y nuestros clientes

En Fred. Olsen, creemos que nuestra forma de trabajar es tan importante como lo que hacemos. Por eso, buscamos personas que se identifiquen con nuestros valores y quieran formar parte de un equipo comprometido y en constante evolución.

Nos gusta trabajar desde la proximidad, el respeto y el trato humano. Apostamos por relaciones basadas en la confianza, tanto con nuestros clientes como dentro del equipo. Aquí, tu aportación cuenta y tu voz es escuchada.

Cuidamos cada detalle para ofrecer un servicio excelente. Nos esforzamos por hacer bien las cosas desde el principio, con responsabilidad y profesionalidad, buscando siempre superar las expectativas.

Trabajamos con una visión de futuro, siendo conscientes del entorno en el que operamos. Promovemos prácticas responsables y buscamos generar un impacto positivo en la sociedad y el medioambiente.

Nos adaptamos, evolucionamos y buscamos constantemente nuevas formas de mejorar. Fomentamos las ideas, la iniciativa y el aprendizaje continuo como parte de nuestro día a día.

Si compartes esta manera de entender el trabajo y te motiva formar parte de un proyecto con propósito, nos encantará conocerte.

Comprometidos con la Igualdad

En Fred. Olsen creemos en un entorno de trabajo basado en el respeto, la diversidad y la igualdad de oportunidades. Promovemos un espacio inclusivo en el que todas las personas pueden desarrollarse profesionalmente, con independencia de su género, edad, origen, orientación o cualquier otra condición personal.

Nuestra política de selección y desarrollo se fundamenta en criterios objetivos, asegurando procesos justos y transparentes. Apostamos por la equidad y trabajamos de forma activa para seguir construyendo un equipo diverso, donde el talento es lo que marca la diferencia.