Agente de Retención – Hybrid, Bonos y Desarrollo
Prima
Destaca en este puesto — crea un currículum adaptado y una carta de presentación en aproximadamente un minuto.
Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo
Descripción de la vacante
Prima está buscando un/a Agente de Retención para unirse al equipo de Customer Care en Madrid. Serás clave para ofrecer un soporte rápido y humano, tanto en línea como por teléfono, orientado a mantener y ampliar la base de clientes de seguros de coche.
La posición es híbrida, con salario base anual y un bono variable mensual. Se valora experiencia en seguros de motor, habilidades de negociación y proactividad para maximizar renovaciones y fidelización.
Formación
- Experiencia previa como agente telefónico en seguros de motor en España.
- Actitud de retención y fidelización orientada a renovaciones.
- Experiencia en entornos digitales y manejo de herramientas online.
Responsabilidades
- Brindar información sobre coberturas y garantías ofrecidas.
- Asesorar en la optimización de pólizas para retener clientes.
- Negociar y argumentar para maximizar renovaciones y fidelización.
- Guiar al cliente en procesos post-venta (renovación, modificaciones).
- Verificar datos y revisar documentación de pólizas.
- Apoyar al Team Leader para mejorar herramientas y procesos.
Conocimientos
Descripción del empleo
Prima está buscando un/a Agente de Retención para unirse al equipo de Customer Care en Madrid. Serás clave para ofrecer un soporte rápido y humano, tanto en línea como por teléfono, orientado a mantener y ampliar la base de clientes de seguros de coche.
La posición es híbrida, con salario base anual y un bono variable mensual. Se valora experiencia en seguros de motor, habilidades de negociación y proactividad para maximizar renovaciones y fidelización.
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