Agente de Reservas de Grupos Internacionales (con idiomas)

Keytel; Barcelona; Presencial; EUR 18.000 - 28.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

50% de descuento en hoteles

Formación The Power Business School

Acceso a formación en idiomas

Noches de hotel gratis por recomendaciones

Club del Empleado

Noches de hotel gratis

Descripción de la vacante

Una empresa del sector hotelero busca un Agente de Reservas de Grupos para sus oficinas en Barcelona. El candidato ideal debe tener al menos un año de experiencia en gestión de reservas y habilidades en atención al cliente. Se requiere dominio avanzado de inglés, francés o italiano. Se ofrecen beneficios como descuentos en hoteles y formación gratuita con acceso a cursos. Si crees que encajas, ¡aplica ahora!

Formación

• Mínimo 1 año de experiencia en gestión de reservas para grupos.
• Experiencia previa en el sector turístico.
• Apasionados por el turismo y la atención al cliente.
• Orientación al cliente y atención al detalle.

Responsabilidades

• Gestión integral de reservas de grupos: cotización, facturación y seguimiento.
• Resolución eficiente de incidencias.
• Atención al cliente y manejo de llamadas entrantes.
• Confirmación de reservas, gestión de cambios, control de ventas y cierre.
• Seguimiento detallado de cada reserva hasta su finalización.

Conocimientos

Gestión de reservas

Resolución de incidencias

Atención al cliente

Dominio de inglés, francés o italiano

Idiomas (inglés/francés/italiano)

Descripción del empleo

Keytel es la primera alianza de hoteles independientes del mundo, con más de 3.800 hoteles asociados en 90 países. Creemos en la viabilidad y éxito del hotel independiente, por eso desarrollamos un modelo propio de aceleración hotelera que combina servicios de asesoría estratégica y tecnología enfocados a aportarle competitividad sin renunciar a su identidad.

En Keytel queremos ser el socio fiable de los hoteles independientes y, para cumplir este propósito, buscamos personas comprometidas, abiertas al cambio, con orientación al cliente y visión a largo plazo, que quieran aportar y construir junto a nuestro equipo el futuro del sector.

¿Quieres unirte a la Industria de la felicidad?

Buscamos Agentes de Reservas de Grupos para nuestras oficinas en Barcelona.

¿De qué serás responsable?

• Gestión integral de reservas de grupos: cotización, facturación y seguimiento.
• Resolución eficiente de incidencias.
• Atención al cliente y manejo de llamadas entrantes.
• Confirmación de reservas, gestión de cambios, control de ventas y cierre.
• Seguimiento detallado de cada reserva hasta su finalización.
• Mínimo 1 año de experiencia en gestión de reservas para grupos.
• Experiencia previa en el sector turístico.
• Apasionados por el turismo y la atención al cliente.
• Dominio avanzado o bilingüe de al menos uno de los siguientes idiomas para interacción con mercados internacionales: inglés, francés o italiano.

Además, al formar parte de Grupo Hotusa podrás disfrutar de los siguientes beneficios:

50% de descuento en nuestros hoteles de alta gama: Podrás beneficiarte de descuentos de hasta el 50% en todos nuestros magníficos hoteles 4*/5* alrededor del mundo y hasta un 20% para tus familiares.

• Formación The Power Business School: Acceso 100% gratuito e ilimitado a todas las formaciones (MBA, digital, ofimática, Skills etc) de la mano de nuestro partner The Power Business School, la escuela de negocios online nº 1 del mercado e impartida por los mejores profesionales en activo del sector.
• Formación en Idiomas: Tendrás acceso a nuestra formación en idiomas, tanto presencial como online.
• Acceso a nuestro Club del Empleado: donde podrás beneficiarte de diferentes tipos de descuentos y ventajas de todo tipo (ocio, tecnología, deporte, moda etc)
• Disfrutar de noches de hotel gratis: con el Programa de referenciados de Grupo Hotusa, recompensamos las recomendaciones que se transforman en contrataciones. Si recomiendas a alguien y le contratamos, recibes noches de hotel gratis.

Si este proyecto te interesa y crees que encajas en el perfil, nos encantaría que apliques a la posición. O, si conoces a alguien que le pueda interesar, no dudes en compartir esta oferta.