AGENTE DE RESERVAS

Grupo Hotusa; Lugo; Presencial; EUR 18.000 - 24.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Descuentos en hoteles 4/5*

Formación The Power Business School

Club del Empleado

Noches de hotel gratis

Clases de idiomas

Descripción de la vacante

Eurostars Hotel Company, cadena del Grupo Hotusa, busca un/a Agente de Reservas para nuestras oficinas en Chantada, Galicia. Te incorporarás al departamento de reservas y atenderás a clientes, gestionarás consultas y colaborarás con recepción y otros departamentos.

Se exige formación en Turismo o similar, inglés avanzado y experiencia previa en reservas hoteleras. Ofrecemos desarrollo profesional, beneficios y un entorno internacional en expansión.

Formación

• Formación en Turismo o similar.
• Nivel avanzado de inglés, valorable el conocimiento de otros idiomas.
• Experiencia previa en el departamento de reservas hoteleras.

Responsabilidades

• Atención y asesoramiento al cliente.
• Coordinación con recepción y otros departamentos del hotel.
• Control de cancelaciones, no-shows y modificaciones.
• Supervisión de prepagos y autorizaciones de tarjetas de crédito.
• Gestión de comisiones de agencias.
• Elaboración de cotizaciones y presupuestos personalizados.
• Control de la segmentación y correcta facturación según acuerdos comerciales del hotel.
• Gestión y procesamiento de reservas.

Conocimientos

Inglés avanzado

Otros idiomas

Educación

Formación en Turismo o similar

Descripción del empleo

¡Bienvenido a la Industria de la Felicidad!

Eurostars Hotel Company es la cadena hotelera de Grupo Hotusa del que forman parte las marcas Eurostars Hotels, Áurea Hotels, Exe Hotels, Ikonik Hotels, Crisol Hotels, Dorma Hotels y Tandem Suites.

Actualmente, nuestro portolio cuenta con más 300 hoteles con presencia en 24 paises de todo el mundo. Nuestra actividad está avalada por un importante know how que se refleja en todos los ámbitos, desde la gestión hotelera a los valores de marca o al cuidado de la experiencia del huésped.

Estamos convencidos de que el éxito de una empresa reside en el desarrollo del talento y la ilusión del equipo humano que lo forma. Por ello, buscamos personas que sientan pasión por su trabajo y que quieran crecer con nosotros.

¿Quieres unirte a la Industria de la Felicidad?

Buscamos a un/a Agente de Reservas en nuestras oficinas en Chantada.

¿De qué serás responsable?

• Atención y asesoramiento al cliente.
• Coordinación con recepción y otros departamentos del hotel.
• Control de cancelaciones, no-shows y modificaciones.
• Supervisión de prepagos y autorizaciones de tarjetas de crédito.
• Gestión de comisiones de agencias.
• Elaboración de cotizaciones y presupuestos personalizados.
• Control de la segmentación y correcta facturación según acuerdos comerciales del hotel.
• Gestión y procesamiento de reservas.

¿Qué buscamos?

• Formación en Turismo o similar.
• Nivel avanzado de inglés, valorable el conocimiento de otros idiomas.
• Experiencia previa en el departamento de reservas hoteleras.

¿Qué ofrecemos?

En Eurostars Hotel Company podrás formar parte de una empresa líder en el sector travel, en continuo crecimiento y expansion globa, que apuesta por el constante desarrollo de su equipo.

Además, al formar parte de Eurostars Hotel Company podrás disfrutar de los siguientes beneficios:

• 50% de descuento en nuestros hoteles de alta gama: Podrás beneficiarte de descuentos de hasta el 50% en todos nuestros magníficos hoteles 4/5* alrededor del mundo y hasta un 20% para tus familiares.
• Formación 'The Power Business School': Acceso 100% gratuito e ilimitado a todas las formaciones (MBA, Digital Marketing, Ofimática, Skills) de la mano de nuestro partner 'The Power Business School', la escuela de negocios online nº1 del mercado e impartida por los mejores profesionales en activo del sector.
• Acceso a nuestro 'Club del Empleado' donde podrás beneficiarte de diferentes tipos de descuentos y ventajas de todo tipo, como ocio, tecnología, deporte, etc.
• Disfrutar de noches de hotel gratis: Con el Programa de Referenciados de Eurostars Hotel Company, recompensamos las recomendaciones que se transforman en contrataciones. Si recomiendas a alguien y le contratamos, recibes noches de hotel gratis.
• Clases de idiomas: desarrollarás tu carrera en un entorno global y tendrás acceso a clases para mejorar en más de 50 idiomas, con horarios flexibles, clases grupales en directo y contenidos adaptados a tu nivel para progresar a tu ritmo.