JEFE/A RECEPCIÓN

Grupo Hotusa; Barcelona; On-site; EUR 29,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Descuentos en hoteles

Formación The Power Business School

Club del Empleado

Noches de hotel gratis

Clases de idiomas

Job summary

Eurostars Hotel Company busca un/a Jefe/a de Recepción para su hotel 4*/5* ubicado en Barcelona. El candidato liderará el departamento de recepción, gestionará el check-in/check-out y coordinará el equipo para garantizar un servicio excelente a los huéspedes.

Se requiere experiencia como Jefe/a de Recepción o al menos 3 años como segundo, y dominio de SAP. Ofrecemos una empresa líder en el sector travel, con beneficios y desarrollo profesional.

Qualifications

• Se exige nivel alto de Inglés para atención al cliente y gestión internacional.
• Experiencia como Jefe/a de Recepción o al menos 3 años como segundo en hoteles similares.

Responsibilities

• Organizar y supervisar el departamento de recepción para cumplir objetivos.
• Planificar tareas del equipo y distribuir carga de trabajo.
• Gestión de atención al cliente, check-in/out y procesos administrativos.
• Gestión de facturación, cobros y archivo.
• Supervisar el equipo de botones y garantizar servicio de calidad.

Skills

Inglés alto

SAP

Tools

SAP

Job description

¡Bienvenido a la Industria de la Felicidad!

Eurostars Hotel Company es la cadena hotelera de Grupo Hotusa del que forman parte las marcas Eurostars Hotels, Áurea Hotels, Exe Hotels, Ikonik Hotels, Crisol Hotels, Dorma Hotels y Tandem Suites.

Actualmente, nuestro portolio cuenta con más 300 hoteles con presencia en 24 paises de todo el mundo. Nuestra actividad está avalada por un importante know how que se refleja en todos los ámbitos, desde la gestión hotelera a los valores de marca o al cuidado de la experiencia del huésped.

Estamos convencidos de que el éxito de una empresa reside en el desarrollo del talento y la ilusión del equipo humano que lo forma. Por ello, buscamos personas que sientan pasión por su trabajo y que quieran crecer con nosotros.

¿Quieres unirte a la Industria de la Felicidad?

Buscamos a un/a Jefe/a de Recepciónpara nuestro Hotel 4* XXXXXXXX ubicado en XXXXXXX.

¿De qué serás responsable?

• Organizar, supervisar y controlar el correcto funcionamiento del departamento, garantizando el cumplimiento de los objetivos establecidos.
• Planificar, coordinar y distribuir las tareas del equipo, asegurando una adecuada carga de trabajo y eficiencia operativa.
• Supervisar y verificar la correcta tramitación de los procedimientos administrativos y de calidad, conforme a la normativa itnerna y externa.
• Detectar e identificar las necesidades de formación del personal a su cargo, colaborando en la mejora continua de sus competencias.
• Realizar tareas de atención e información al cliente en el área de recepción, incluyendo los procesos de check-in y check-out.
• Gestionar las labores administrativas propias del puesto:
  • Facturación.
  • Cobros.
  • Arqueo de cajas.
  • Gestión de archivo.
  • Documentación.
• Supervisar y coordinar los trabajos asignados al personal de botones, asegurando un servicio adecuado y de calidad al cliente.
• Nivel alto de Inglés.
• Experiencia como Jefe/a de Recepción o como segundo al menos tres años en un hotel de similares características.
• Conocimientos de SAP.

En Eurostars Hotel Company podrás formar parte de una empresa líder en el sector travel, en continuo crecimiento y expansión globa, que apuesta por el constante desarrollo de su equipo.

Además, al formar parte de Eurostars Hotel Company podrás disfrutar de los siguientes beneficios:

• 50% de descuento en nuestros hoteles de alta gama: Podrás beneficiarte de descuentos de hasta el 50% en todos nuestros magníficos hoteles 4/5* alrededor del mundo y hasta un 20% para tus familiares.
• Formación 'The Power Business School': Acceso 100% gratuito e ilimitado a todas las formaciones (MBA, Digital Marketing, Ofimática, Skills) de la mano de nuestro partner 'The Power Business School', la escuela de negocios online nº1 del mercado e impartida por los mejores profesionales en activo del sector.
• Acceso a nuestro 'Club del Empleado' donde podrás beneficiarte de diferentes tipos de descuentos y ventajas de todo tipo, como ocio, tecnología, deporte, moda, etc.
• Disfrutar de noches de hotel gratis: Con el Programa de Referenciados de Eurostars Hotel Company, recompensamos las recomendaciones que se transforman en contrataciones. Si recomiendas a alguien y le contratamos, recibes noches de hotel gratis.
• Clases de idiomas: desarrollarás tu carrera en un entorno global y tendrás acceso a clases para mejorar en más de 50 idiomas, con horarios flexibles, clases grupales en directo y contenidos adaptados a tu nivel para progresar a tu ritmo.