Agente de atención al distribuidor y cliente

Grupo EXCOM; Aspe; Presencial; EUR 18.000 - 24.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Incorporación inmediata

Guardias remuneradas

Descripción de la vacante

TMOVIL, la marca del Grupo EXCOM, busca un profesional para atender al distribuidor y al cliente final en su oficina de Aspe (Alicante). Desempeñará funciones de atención telefónica y gestión administrativa de las operativas diarias.

Se valorará experiencia en telecomunicaciones, atención al cliente y soporte en procesos de contratación y postventa. Jornada completa en horario partido de Lunes a viernes, incorporación inmediata, salario según convenio y guardias remuneradas.

Formación

• Experiencia en soporte y atención al cliente telefónico o en tienda.
• Experiencia en sector telecomunicaciones.

Responsabilidades

• Atención telefónica a distribuidores y clientes finales.
• Gestión administrativa de las operativas diarias de soporte al canal de distribución.
• Soporte en los procesos de contratación y postventa al canal de distribución.
• Apoyo en la gestión de fidelización de clientes existentes.
• Apoyo en la gestión de recobro.

Conocimientos

Atención telefónica

Soporte al cliente

Gestión de operaciones

Gestión de fidelización

Gestión de recobro

Descripción del empleo

TMOVIL es la marca encargada de conformar el Canal de distribución del Grupo Excom, un operador local de ámbito nacional que ofrecemos servicios y soluciones de telecomunicaciones. Actualmente estamos en búsqueda de un profesional con conocimiento en el mercado local para desempeñarse como Agente de Atención al distribuidor y al cliente final en nuestra oficina de Aspe (Alicante).

Principales Funciones:

• Atención telefónica a distribuidores y clientes finales.
• Gestión administrativa de las distintas operativas diarias de soporte al canal de distribución:
• Soporte en los procesos de contratación y postventa al canal de distribución.
• Apoyo en la gestión de fidelización de clientes existentes.
• Apoyo en la gestión de recobro.

Ofrecemos:

• Trabajo presencial.
• Incorporación inmediata
• Salario según convenio
• Jornada completa en horario partido de Lunes a viernes. Mañanas (9:00 a 13:00h) y tardes (16:00h a 20:00h) Guardias rotativas 1 o 2 fines de semana ( En Teletrabajo) (Guardias remuneradas como horas extra)
• Contrato: 6 meses + indefinido.

Requisitos valorables:

• Experiencia en soporte y atención al cliente telefónico o en tienda.
• Experiencia en sector telecomunicaciones.