Afternoon Café Shift Lead - Operations & Service Quality

Consell Comarcal del Pla de l'Estany; Tivisa; Presencial; EUR 28.000 - 42.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

El Consell Comarcal del Pla de l'Estany busca una persona per coordinar i supervisar l’equip durant el torn de tarda/nit, garantint el correcte funcionament operatiu del servei. L’ocupació implica organitzar les tasques diàries de sala, barra, terrassa i zones comunes, i vigilar la qualitat del servei i l’atenció al client.

La persona seleccionada resoldrà incidències, gestionarà l’ordre, la neteja i la imatge del local, realitzarà comandes i seguiment d’estocs, tancarà la caixa i assegurarà

Responsabilidades

• Coordinar i supervisar l’equip durant el torn de tarda/nit.
• Garantir el correcte funcionament operatiu del servei.
• Organitzar les tasques diàries de sala, barra, terrassa i zones comunes.
• Supervisar la qualitat del servei i l’atenció al client.
• Resoldre incidències operatives del dia a dia.
• Fer seguiment de l’ordre, la neteja i la imatge del local.
• Realitzar comandes i seguiment d’estocs segons necessitats del servei.
• Fer tancament de caixa i assegurar el correcte ús del sistema de cobrament.
• Vetllar pel compliment dels procediments interns del grup.
• Coordinar-se amb la responsable de matins i amb la Coordinadora de Serveis i Operacions.
• Participar en la formació i integració de noves incorporacions.
• Donar suport puntual a altres àrees del local quan el servei ho requereixi.

Descripción del empleo

El Consell Comarcal del Pla de l'Estany busca una persona per coordinar i supervisar l’equip durant el torn de tarda/nit, garantint el correcte funcionament operatiu del servei. L’ocupació implica organitzar les tasques diàries de sala, barra, terrassa i zones comunes, i vigilar la qualitat del servei i l’atenció al client.

La persona seleccionada resoldrà incidències, gestionarà l’ordre, la neteja i la imatge del local, realitzarà comandes i seguiment d’estocs, tancarà la caixa i assegurarà