Administrativo/a de Admisiones Nocturno - Atención al Paciente

vithassani; Alicante; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato indefinido

Job summary

Medimar Alicante convoca a un/a Administrativo/a de Admisiones para turnos parciales nocturnos. Se encargará de informar a pacientes y familiares, gestionar documentación y coordinar ingresos y pruebas médicas.

Asimismo, realizará la facturación, atenderá llamadas y mantendrá la comunicación entre el personal sanitario y administrativo. Se valorará experiencia en atención al cliente y facturación, habilidades de organización y capacidad para resolver incidencias, con enfoque en la satisfacción

Qualifications

• Gestión de incidencias y resolución de conflictos con pacientes.
• Organización y priorización de tareas administrativas.
• Relación interpersonal y empatía con usuarios.
• Mantenimiento de documentación sanitaria y control de archivos.

Responsibilities

• Recibir e informar a pacientes y familiares sobre estancias y procesos.
• Verificar documentación aportada y preparar archivos para pruebas y diagnósticos.
• Registrar ingresos y quirófanos, y gestionar cobros de consultas.
• Atender telefónicamente y citar interconsultas, organizando la agenda.
• Actuar como mediador ante incidencias, reclamaciones y derivaciones.
• Informar al paciente sobre el proceso administrativo del servicio.
• Registrar la actividad sanitaria para facturación posterior.
• Realizar facturación de pacientes que asistan al centro de forma privada.
• Gestión de emails y llamadas internas y gestión documental.
• Gestionar partes de accidente o autorizaciones de mutuas.
• Controlar tiempos de atención y distribuir tareas entre el equipo.

Skills

Gestión de conflictos

Organización y priorización

Relaciones interpersonales

Documentación sanitaria

Education

Atención al cliente

Facturación

Job description

Medimar Alicante convoca a un/a Administrativo/a de Admisiones para turnos parciales nocturnos. Se encargará de informar a pacientes y familiares, gestionar documentación y coordinar ingresos y pruebas médicas.

Asimismo, realizará la facturación, atenderá llamadas y mantendrá la comunicación entre el personal sanitario y administrativo. Se valorará experiencia en atención al cliente y facturación, habilidades de organización y capacidad para resolver incidencias, con enfoque en la satisfacción