ADMINISTRATIVO/A CUSTOMER SERVICE H/M

STEF; San Agustín del Guadalix; On-site; EUR 22,000 - 30,000; Full time

Job summary

STEF Suisse SA, líder en transporte y logística, busca un/a Administrativo/a de Customer Service para su delegación en San Agustín de Guadalix. Contrato eventual y jornada completa con turnos rotativos, orientación al cliente y experiencia en herramientas de gestión.

Se valorará experiencia con TMS/WMS y Salesforce, así como habilidades en Outlook y Excel, para coordinar operaciones y resolver incidencias diarias con proactividad y trabajo en equipo.

Qualifications

• Experiencia de al menos 2-3 años en un puesto similar.
• Conocimientos en Outlook y Excel.
• Valorable conocimientos de TMS y WMS y la herramienta Salesforce.
• Perfil proactivo, orientado al trabajo en equipo y capaz de gestionar incidencias diarias.

Responsibilities

• Gestionar incidencias de clientes por teléfono y proporcionar información del estado de la entrega.
• Hacer seguimiento de envíos a través del sistema de información.
• Realizar la gestión documental (albaranes, etiquetas, etc.).
• Coordinarse con otros departamentos para reprogramaciones y prioridades.
• Trabajar en jornadas intensivas con turnos rotativos; disponibilidad para sábados al mes.

Skills

Experiencia 2-3 años

Outlook

Excel

Trabajo en equipo

Tools

TMS

WMS

Salesforce

Job description

Tiempo completo

¿Te apetece asumir nuevos retos en un mundo que no deja de moverse?. En STEF, líder europeo en transporte y logística alimentaria, alimentamos cada día a millones de personas en Europa. Únete a los 25.000 profesionalesque ya confían en nosotros y descubre una aventura donde podráscrecer profesionalmente en un ambiente agradable. ¡Te estamos esperando!

STEF, especialista en actividades de Transporte y Logística, busca para su delegación de San Agustín de Guadalix, un/a Adminstrativo/a de Customer Service para un contrato eventual.

Tu misión:

• Gestionar telefónicamente las incidencias con los clientes, para proporcionar información del estado de su entrega.
• Hacer el seguimiento de los envíos a través del sistema de información.
• Realizar la gestión documental (albaranes, etiquetas identificativas…)
• Coordinarse con otros departamentos en relación a prioridades y reprogramaciones.
• Experiencia de al menos 2-3 años en un puesto similar.
• Conocimientos en Outlook y Excel.
• Valorable conocimientos de TMS y WMS y la herramienta Salesforce.
• Persona proactiva, con motivación por aprender, muy resolutiva ante incidencias del día a día y con gran orientación al trabajo en equipo.
• Buena tolerancia a situaciones de estrés.
• Nivel alto de interlocución.
• Jornada completa intensiva con turnos rotativos de mañana y tarde.
• Horarios de 9 a 17 horas y de 11:00 a 19:00 horas.
• Disponibilidad para trabajar un sábado al mes (aproximadamente) de 8 a 14 horas , librando el lunes.
• Trabajar en un ambiente dinámico .
• Desarrollar tu comunicación y planificación, trabajando en equipo.

¿La diferencia en STEF?

Ser un/a administrativo/a SAC en STEF es vivir en el centro de la acción. Puedes tomar la iniciativa, proponer nuevas ideas y participar en proyectos dentro de equipos sólidos. ¡Ningún día se parece al anterior!

Unirse a STEF también es:

• Formar parte de una empresa con una dimensión humana, en el seno de un grupo dinámico que te abrirá perspectivas de evolución con un recorrido de integración individualizado.
• Desarrollar tus competencias a lo largo de toda tu carrera, gracias a una ambiciosa política de formación.
• Convertirse en accionista de tu empresa, como 10.000 de nuestr@s colaborador@s.