Administrativo/a Back Office – Área de Cobros y Gestión de Impagos

Marlex People; Madrid; Híbrido; EUR 20.000 - 30.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Marlex People busca un/a Administrativo/a Back Office en Madrid para un contrato temporal de 4 meses en el sector financiero automovilístico. La persona seleccionada se encargará de la gestión administrativa, seguimiento de carteras de impagos y atención al cliente. Se requiere experiencia en funciones administrativas y se valorará el conocimiento en gestión de morosidad. Ofrecemos un entorno de trabajo dinámico y un modelo híbrido de trabajo (2 días en oficina, 3 días en casa).

Formación

• Experiencia en tareas administrativas y gestión de cobros.
• Capacidad de trabajar en equipo y gestionar cargas de trabajo.
• Conocimiento en gestión de impagados o morosidad es valorable.

Responsabilidades

• Gestionar el área administrativa de cobros y operaciones.
• Monitorizar carteras de impagados y clientes morosos.
• Coordinar con otros departamentos para resolver incidencias.

Conocimientos

Gestión administrativa

Atención al cliente

Seguimiento de carteras

Comunicación efectiva

Organización y meticulosidad

Herramientas

Herramientas ofimáticas

Sistemas de gestión

Descripción del empleo

Marlex People selecciona para importante multinacional del sector financiero automovilístico un/a Administrativo/a Back Office–Área de Cobros y Gestión de Impagos para la cobertura temporal de una excedencia de aproximadamente 4 meses, en un entorno dinámico vinculado a operaciones, cobros y gestión de cartera.

Buscamos una persona organizada, resolutiva y con capacidad de gestión, con experiencia en tareas administrativas, atención al cliente y seguimiento de carteras de impagos, que quiera incorporarse a un entorno de trabajo estable durante la duración del proyecto.

¿Cuáles serían tus funciones?

• Gestión administrativa del área de cobros y operaciones.
• Seguimiento y monitorización de la cartera de impagados y cartera de clientes morosos.
• Gestión y control de la fase precontenciosa de recobro, previa a la reclamación judicial.
• Contacto y atención al cliente en relación con incidencias de pago y regularización de deuda.
• Apoyo en la gestión administrativa de proveedores y back office.
• Registro, actualización y mantenimiento de información en sistemas internos.
• Coordinación con otros departamentos para la correcta resolución de incidencias operativas y de cobro.
• Experiencia previa en funciones administrativas en áreas de cobros, recobro o back office.
• Valorable conocimiento o experiencia en gestión de cartera de impagados o morosidad (fase precontenciosa).
• Manejo de herramientas ofimáticas y sistemas de gestión.
• Persona organizada, metódica y con alta orientación al detalle.
• Buenas habilidades de comunicación y trato con cliente.
• Capacidad de trabajo en equipo y gestión de volúmenes de trabajo.
• Contrato temporal por sustitución de excedencia (duración aproximada 4 meses).
• Modelo de trabajo híbrido, 2/5 Home office.