Administrativo/A Atención Al Cliente

Domestiko.Com; Madrid; Presencial; EUR 18.000 - 23.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Discapacidad 33% valorada

Descripción de la vacante

Domestiko.Com busca una persona para un puesto de Administrativo/a de atención al cliente en San Fernando de Henares, Madrid. Se atenderá a clientes por teléfono y correo, se hará seguimiento de envíos y se gestionarán incidencias, junto con informes del estado del servicio y tareas administrativas de acuses de recibo.

Se valora experiencia en transporte/logística, manejo de ERP y Excel, y disponibilidad de vehículo propio.

Formación

• Experiencia mínima de dos años en transporte o logística.
• Manejo de sistemas informáticos (lecturas, trazabilidades, ERPs y Office), especialmente Excel.
• Valorable disponer de vehículo propio para desplazarse.
• Formación de grado medio o superior en Transporte o Administración, o certificados de profesionalidad de estas ramas.

Responsabilidades

• Atender a los clientes por teléfono y correo electrónico.
• Hacer seguimiento de envíos y gestionar incidencias.
• Elaborar informes sobre el estado del servicio.
• Realizar tareas administrativas de acuses de recibo: registro y digitalización.
• Colaborar en tareas administrativas generales y apoyo al área operativa.

Conocimientos

Atención al cliente

Gestión de incidencias

Capacidad de aprendizaje

Multitarea

Educación

Formación en Transporte o Administración

Herramientas

ERP

Excel

Descripción del empleo

Se busca una persona para un puesto de administrativo/a de atención al cliente en San Fernando de Henares, en el sector del transporte y la logística. El trabajo consiste en atender a los clientes por teléfono y correo electrónico, hacer seguimiento de envíos, gestionar incidencias, elaborar informes sobre el estado del servicio y realizar tareas administrativas relacionadas con los acuses de recibo, incluyendo su registro y digitalización. Se requiere una experiencia mínima de dos años en el sector del transporte o la logística, manejo de sistemas informáticos como lecturas, trazabilidades, ERPs y Office, especialmente Excel. También se valora que la persona sea ágil, capaz de adaptarse a varias tareas a la vez y con buena capacidad de aprendizaje. Es recomendable disponer de vehículo propio para llegar al centro de trabajo y contar con certificado de discapacidad del 33%. Se valorará formación de grado medio o superior en Transporte o Administración, o certificados de profesionalidad de estas ramas. Se ofrece un contrato temporal de tres meses, con posibilidad de renovación y transformación en indefinido. La jornada es completa y presencial, de lunes a viernes de 9:00 a 14:00 y de 15:30 a 18:30, con sábados rotativos según las necesidades del área, aproximadamente un sábado cada dos meses y medio, en horario de 9:00 a 13:00.

Administrativo/a atención al cliente • San Fernando de Henares, Madrid, Spain