Administrativa/o Tráfico (Pol Ind Riu Clar)

Inserta Empleo; Tarragona; Presencial; EUR 21.000 - 26.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Inserta Empleo en Tarragona busca a una persona para atención al cliente y soporte logístico en distribución de paquetes. Realizarás atención telefónica y por correo a agencias, clientes y destinatarios, gestionando incidencias y coordinarás chóferes para asegurar entregas puntuales. El puesto, de 40 horas semanales de lunes a viernes, se ofrece de forma indefinida.

Salario bruto anual de 23.215 € y ubicación en Pol. Ind. Riud Clar, Tarragona.

Formación

• Experiencia previa en atención al cliente vía teléfono.
• Conocimientos en el sector transporte y logística.
• Conocimientos de ofimática: Excel y correo electrónico.

Responsabilidades

• Dar soporte a la salida de las rutas de distribución para cumplir con los servicios contratados.
• Revisar incidencias con chóferes al inicio de jornada para reducir envíos no salidos.
• Liquidar y analizar la llegada de los chóferes al finalizar reparto.
• Gestionar recogidas y asignar chóferes.
• Atender por teléfono y mail a agencias, clientes y destinatarios.
• Entregar paquetería a clientes y agencias.
• Apoyo eventual en carga, descarga, trameo y ordenación de paquetería.

Conocimientos

Atención telefónica

Transporte y logística

Ofimática (Excel, correo)

Herramientas

Excel

Descripción del empleo

• Dar soporte a la salida de las rutas de distribución para cumplir con los servicios contratados por clientes.
• Revisar con los/as chóferes las posibles incidencias que se puedan dar en el inicio de jornada para aportar soluciones y reducir el número de envíos que no salen.
• Liquidar y analizar la llegada de los/as chóferes cuando hayan finalizado el reparto.
• Gestionar recogidas y asignar chóferes.
• Atender por teléfono y mail a agencias, clientes y destinatarios.
• Atender a clientes y entregarles paquetería.
• Excepcionalmente: apoyo en carga, descarga, trameo y ordenación de paquetería.

Requisitos:

• Experiencia en puesto similar de atención telefónica al cliente, telefonista y/o teleoperador/a.
• Experiencia en el sector transporte y logística, y en atención al cliente.
• Conocimientos ofimática: Excel, correo electrónico, etc.

Condiciones contratación:

• Centro de trabajo: Pol Ind Riu Clar, 43006.
• Jornada de 40 horas, de lunes a viernes, de 12:00 a 21:00 horas, con 1 hora de descanso.
• Contrato indefinido.
• Salario bruto anual de 23.215 €.