Administrador de Sistemas y CRM | Transformación Digital

Spanish Commission for Refugees (CEAR); Madrid; Presencial; EUR 26.000 - 34.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Vacaciones 25 días

Programa CUIDA

Contrato indefinido

Descripción de la vacante

CEAR busca un/a profesional para apoyar la gestión administrativa y tecnológica del Área de Voluntariado y Participación en sus Servicios Centrales de Madrid. Participarás en la gestión del CRM, bases de datos de voluntarios y generación de informes, asegurando calidad y cumplimiento.

Se valorará experiencia en WordPress/HTML, DAM/DAW/ASIR y conocimiento de Excel y Power BI. Jornada completa, contrato indefinido y beneficios CEAR.

Formación

• Formación en Informática, Administración o gestión equivalente.
• Formación en gestión y administración de bases de datos y CRM.
• Formación en herramientas de análisis y explotación de datos (Excel avanzado, Power BI).
• Manejo avanzado de Microsoft 365.
• Formación en transformación digital y gestores de contenido de plataformas colaborativas.

Responsabilidades

• Apoyar la gestión administrativa y operativa del CRM del Área de Voluntariado y Participación desde Sede Central, colaborando en incidencias y mejoras.
• Mantener actualizadas las bases de datos estatales de personas voluntarias cumpliendo requisitos operativos y de subvenciones.
• Verificar y contrastar información de bases de datos con documentación de voluntariado.
• Elaborar informes, consultas y exportaciones solicitadas por la Coordinación Central, asegurando fiabilidad.
• Proporcionar atención y soporte básico al equipo en el uso de herramientas digitales.
• Colaborar en la transformación digital y en la administración de la intranet de voluntariado y otras herramientas.
• Mantener y actualizar la documentación del sistema de gestión de calidad del Área de Voluntariado.
• Participar en reuniones de coordinación y seguimiento del equipo.
• Aplicar políticas de protección de datos y seguridad de la información.

Conocimientos

Compromiso

Adaptación al Cambio

Trabajo en equipo

Planificación y organización

Trabajar de forma autónoma

Capacidad de comunicación

Proactividad e iniciativa

Educación

Formación Profesional Superior o Grado Medio en Informática/Administración o gestión

Formación en gestión y administración de bases de datos y CRM

Excel avanzado, Power BI

Microsoft 365

Transformación digital y gestores de contenido

Herramientas

WordPress

HTML

DAM

DAW

ASIR

Descripción del empleo

CEAR busca un/a profesional para apoyar la gestión administrativa y tecnológica del Área de Voluntariado y Participación en sus Servicios Centrales de Madrid. Participarás en la gestión del CRM, bases de datos de voluntarios y generación de informes, asegurando calidad y cumplimiento.

Se valorará experiencia en WordPress/HTML, DAM/DAW/ASIR y conocimiento de Excel y Power BI. Jornada completa, contrato indefinido y beneficios CEAR.