Administrador de Exchange y Outlook (Híbrido)
Grupo Sermicro
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Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo
Descripción de la vacante
Grupo Sermicro busca un profesional para gestionar buzones y soporte de correo en un entorno híbrido en Madrid. El rol implica configuración de Outlook, Exchange Online y Active Directory, con atención a incidencias y atención a usuarios tanto en remoto como presencial.
Se trabajará con herramientas de ticketing (Jira, ServiceNow o Remedy), se elaborará documentación técnica y se coordinará con equipos de soporte e infraestructuras para asegurar un servicio estable y eficiente.
Formación
- Experiencia en configuración y resolución de incidencias de Outlook y Exchange Online.
- Gestión de buzones de usuario, buzones compartidos y grupos de distribución.
- Administración básica de cuentas y permisos en AD.
- Manejo de incidentes y soporte a usuarios en entornos Windows.
- Conocimiento de herramientas de ticketing (Jira/ServiceNow/Remedy).
Responsabilidades
- Gestión y mantenimiento de buzones de usuario y grupos de distribución.
- Configuración y soporte de Microsoft Outlook.
- Resolución de incidencias relacionadas con el servicio de correo.
- Soporte remoto y presencial a usuarios.
- Elaboración de documentación técnica y procedimientos.
- Coordinación con equipos de soporte e infraestructuras.
- Apoyo puntual al equipo de microinformática.
Conocimientos
Herramientas
Descripción del empleo
Grupo Sermicro busca un profesional para gestionar buzones y soporte de correo en un entorno híbrido en Madrid. El rol implica configuración de Outlook, Exchange Online y Active Directory, con atención a incidencias y atención a usuarios tanto en remoto como presencial.
Se trabajará con herramientas de ticketing (Jira, ServiceNow o Remedy), se elaborará documentación técnica y se coordinará con equipos de soporte e infraestructuras para asegurar un servicio estable y eficiente.
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