ADMINISTRACION EXCHANGE MIDDLE

Grupo Sermicro; Madrid; Presencial; EUR 28.000 - 36.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Modalidad híbrida

Ubicación Chamartín

Horario 8h + 1h comida

Estabilidad profesional

Descripción de la vacante

Grupo Sermicro busca un profesional para gestionar buzones y soporte de correo en un entorno híbrido en Madrid. El rol implica configuración de Outlook, Exchange Online y Active Directory, con atención a incidencias y atención a usuarios tanto en remoto como presencial.

Se trabajará con herramientas de ticketing (Jira, ServiceNow o Remedy), se elaborará documentación técnica y se coordinará con equipos de soporte e infraestructuras para asegurar un servicio estable y eficiente.

Formación

• Experiencia en configuración y resolución de incidencias de Outlook y Exchange Online.
• Gestión de buzones de usuario, buzones compartidos y grupos de distribución.
• Administración básica de cuentas y permisos en AD.
• Manejo de incidentes y soporte a usuarios en entornos Windows.
• Conocimiento de herramientas de ticketing (Jira/ServiceNow/Remedy).

Responsabilidades

• Gestión y mantenimiento de buzones de usuario y grupos de distribución.
• Configuración y soporte de Microsoft Outlook.
• Resolución de incidencias relacionadas con el servicio de correo.
• Soporte remoto y presencial a usuarios.
• Elaboración de documentación técnica y procedimientos.
• Coordinación con equipos de soporte e infraestructuras.
• Apoyo puntual al equipo de microinformática.

Conocimientos

Outlook

Exchange Online

Active Directory

Windows 10/11

Tickets herramientas

Herramientas

Jira

ServiceNow

Remedy

Descripción del empleo

Qué harás?

• Gestión y mantenimiento de buzones de usuario, funcionales y grupos de distribución.
• Configuración y soporte de Microsoft Outlook.
• Resolución de incidencias relacionadas con el servicio de correo.
• Soporte remoto y presencial a usuarios.
• Elaboración de documentación técnica y procedimientos.
• Coordinación con equipos de soporte e infraestructuras.
• Apoyo puntual al equipo de microinformática.

Qué buscamos en ti?

• Microsoft Outlook (instalación, configuración y resolución de incidencias).
• Microsoft 365 / Exchange Online.
• Gestión de buzones de usuario, buzones compartidos y grupos de distribución.
• Administración básica de cuentas y permisos.
• Gestión de archivos PST.
• Resolución de incidencias de correo electrónico.
• Directorio Activo (Active Directory).
• Microsoft Windows 10 y Windows 11.
• Herramientas de ticketing (Jira, ServiceNow, Remedy o similares).
• Soporte remoto y presencial a usuarios.

Qué podemos ofrecerte?

• Modalidad híbrida (Lunes y Miércoles presencial. Martes, jueves y viernes en remoto).
• Ubicación: Chamartín.
• Horario (1h flexible) de lunes a viernes entre 8:00 y 18:00 (8h trabajo + 1h comida).
• Estabilidad profesional y desarrollo a largo plazo.