Administrador/a de sistemas de telefonía

Izertis; Madrid; Hybrid; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato indefinido

Horario flexible

Vacaciones 22 días

Clases de inglés

Seguro médico

Job summary

Izertis busca Administrador/a de Sistemas de Telefonía para un proyecto estable en Madrid, con foco en Asterisk y SBC. Se requieren al menos 5 años en telefonía IP corporativa y 3 años en Asterisk, Linux, TCP/IP y diagnóstico con Wireshark.

Se trabajará en una modalidad híbrida desde Madrid, con acceso a soporte de fabricantes y gestores de red. Se ofrece contrato indefinido, jornada flexible, verano intensivo, 22 días hábiles de vacaciones, retribución flexible y clases de inglés.

Qualifications

• Mínimo 5 años de experiencia en administración y operación de plataformas de telefonía IP corporativa.

Responsibilities

• Operación y administración general del servicio.
• Monitorización de los sistemas.
• Gestión de incidencias y solicitudes, reactiva y proactiva.
• Mantenimiento y mejoras de la infraestructura.
• Gestión de cambios y configuraciones de la plataforma.
• Interacción con fabricantes y operadores.
• Elaboración de documentación técnica y operativa.
• Administración de plataformas Asterisk.
• Configuración de plan de marcado, rutas y usuarios.
• Gestión de troncales SIP y SBCs.
• Gestión de QoS y conectividad con proveedores.
• Análisis de tráfico SIP/RTP y resolución de incidencias.
• Interconexión de Asterisk con Teams y redes corporativas.

Skills

Asterisk Admin

SBC Admin

Linux Admin

TCP/IP

Wireshark

VoIP (SIP)

Documentación

Education

Técnico Superior en Sistemas de Telecomunicaciones e Informáticos

Tools

Asterisk

Wireshark

Job description

Desde Izertis, buscamos ampliar nuestro equipo con la incorporación de un/a Administrador/a de Sistemas de Telefonía para formar parte de un proyecto estable en uno de nuestros mayores clientes del sector público.

• Administración de plataformas Asterisk.
• Administración de infraestructura SBC.

¿Qué harás en tu día a día?

• Operación y administración general del servicio.
• Monitorización de los sistemas
• Gestión de incidencias y solicitudes, tanto de forma reactiva como proactiva.
• Ejecución de tareas de mantenimiento y mejoras.
• Gestión de configuraciones y cambios sobre la infraestructura.
• Trato directo con el soporte de fabricantes, operadores y terceros relacionados.
• Elaboración y mantenimiento de la documentación técnica y operativa, incluidos procesos, procedimientos, manuales e informes.
• Administración de plataformas Asterisk.
• Prestación De Los Servicios De Administración, Operación, Soporte y Evolución De La Plataforma De Telefonía Asterisk Del Cliente, Incluyendo
• Configuración y mantenimiento del plan de marcado, rutas entrantes y salientes.
• Configuración y mantenimiento de usuarios, extensiones y teléfonos.
• Configuración y mantenimiento de colas, auto attendant y servicios IVR.
• Configuración, administración y mantenimiento de troncales SIP y SBCs asociados, responsables de interconectar la plataforma de telefonía con los distintos proveedores de servicios.
• Administración y mantenimiento de las BBDD asociadas a la plataforma.
• Gestión y resolución de solicitudes e incidencias relacionadas con la plataforma y sus integraciones.
• Documentación de configuraciones, cambios, procedimientos de operación e incidencias relevantes.
• Actualización y mantenimiento de la plataforma
• Interconexión y comunicaciones VoIP.
• Integración de la plataforma Asterisk con operadores, redes corporativas y Microsoft Teams.
• Administración, configuración y mantenimiento de troncales SIP, así como gestión de parámetros de calidad de servicio (QoS)
• Análisis y diagnóstico de comunicaciones.
• Captura y análisis de tráfico SIP/RTP mediante Wireshark y revisión de registros y trazas desde la consola de Asterisk.
• Identificación de las causas de llamadas fallidas, cortes, retardos, eco, pérdida de audio o audio unidireccional.
• Elaboración de informes técnicos, documentación de hallazgos y propuestas de solución o mejora.
• Administración de infraestructura SBC.
• Administración, configuración, mantenimiento y seguridad de la infraestructura SBC y las sesiones SIP.
• Gestión de interoperabilidad, enrutamiento, monitorización y calidad del servicio.
• Infraestructuras de conectividad asociadas

¿Qué buscamos de ti?

Formación

• Técnico Superior en Sistemas de Telecomunicaciones e Informáticos o administración de Sistemas Informáticos en Red o formación equivalente.

Experiencia Requerida

• Al menos 5 años de experiencia profesional en administración y operación de plataformas de telefonía IP corporativa
• Al menos 3 años de experiencia específica en entornos Asterisk, incluyendo administración de extensiones, troncales SIP, planes de marcado (Dialplan), IVR y buzones de voz.
• Experiencia mínima de 1 año en sistemas Linux, redes TCP/IP y diagnóstico de comunicaciones SIP/RTP mediante Wireshark o herramienta equivalente.
• Experiencia de más de 3 años en la administración de tecnologías Asterisk
• Experiencia de más de 3 años en protocolos y comunicaciones VoIP (SIP, QoS, Interconexión entre operadores y plataformas VoIP).

Valorable

• Certificaciones oficiales de Asterisk.
• Cisco CCNA, Cisco Collaboration o equivalentes.
• Certificaciones en tecnologías SBC o comunicaciones SIP.
• Certificaciones Linux o de administración de sistemas.
• Certificación o formación en Administración de Microsoft Teams Phone

¿Dónde nos gustaría que estuvieras para esta vacante?

En Madrid asistiendo a la oficina del cliente, donde trabajarás bajo un modelo híbrido.

¿Qué podemos ofrecerte?

• Contrato indefinido desde el primer día.
• Horario flexible con jornada reducida los viernes.
• Jornada intensiva los meses de julio y agosto.
• 22 días laborables de vacaciones, el día de tu cumpleaños y los días 24 y 31 de diciembre.
• Retribución flexible con opciones como seguro médico, ticket restaurante, transporte y guardería.
• Clases gratuitas de inglés.
• Acceso a un catálogo de beneficios y descuentos.

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