Account Manager

Tripadvisor; Madrid; Presencial; EUR 42.000 - 62.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contrato indefinido

Teletrabajo (2 días/semana)

Salario fijo + bonus

Tickets restaurante

Equipo multicultural

Formación continua

Descripción de la vacante

TheFork, parte de TripAdvisor, busca un/a Sales Account Manager en Madrid para impulsar soluciones que incrementen ingresos de restaurantes y mejorar su posicionamiento en la plataforma. Se trabajará con clientes actuales y potenciales, manejando un volumen alto de llamadas y una cartera amplia.

Ofrecemos contrato indefinido, teletrabajo parcial y un entorno internacional con oportunidades de formación, desarrollo y beneficios.

Formación

• Dominio fluido del español (C2) y nivel avanzado de inglés.
• Experiencia como Sales Account Manager o similar, orientado a resultados.
• Experiencia en venta telefónica con alto volumen de llamadas salientes (45–50 diarias).

Responsabilidades

• Realizar llamadas salientes a clientes actuales para presentar soluciones que aumenten ingresos con TheFork.
• Contactar proactivamente a restaurantes para mejorar posicionamiento, revenue management y marketing online.
• Vender, hacer upselling y fidelizar productos y clientes de la cartera asignada.
• Gestionar y ampliar la cartera de restaurantes participando en festivales y eventos de TheFork.

Conocimientos

Español nativo (C2)

Inglés avanzado

Descripción del empleo

¡Únete a nuestro movimiento y defiende la cultura gastronómica!

En TheFork creemos que las mejores cosas de la vida suceden alrededor de una mesa.

Como la plataforma de reservas de restaurantes líder en Europa, conectamos a la mayor comunidad de comensales fieles con sus restaurantes favoritos en todo el mundo. Impulsados por la innovación y una profunda pasión por la industria de la restauración, creamos experiencias gastronómicas únicas en 11 países.

Formamos parte del Grupo TripAdvisor y nos enorgullece construir una cultura diversa centrada en las personas, donde prosperan valores como el"respeto", la "responsabilidad" (ownership), el "crecimiento" y el "mejor juntos".

Si te apasiona la comida, la tecnología y generar un impacto real, tu lugar en nuestra mesa está reservado.

Discover life at TheFork

Qué harás:

• Realizar llamadas salientes a nuestros clientes actuales para presentarles soluciones para su negocio, garantizando que generen significativamente más ingresos con TheFork mes a mes.
• Contactar de forma proactiva a nuestros clientes de restaurantes para mejorar su estrategia de posicionamiento, gestión de ingresos (revenue management) y marketing online.
• Vender, realizar venta cruzada (upselling) y fidelizar productos y clientes.
• Tus KPIs estarán sujetos a los productos vendidos y mantenidos en tu cartera (¡esta será tu tarea principal!), potenciar el uso de las herramientas de TheFork para que los restaurantes interactúen más con sus clientes y el número y calidad de los restaurantes que participan en los Festivales de TheFork.

Quién eres:

• Dominio fluido del español (nivel C2) y nivel avanzado de inglés.
• Experiencia como representante de ventas (Sales Account Manager). Presentación y venta de promociones, ofertas y ventas flash. Deseable en el sector de la restauración.
• Experiencia en venta telefónica con alto volumen de llamadas salientes (45-50 diarias) y en el manejo de carteras de clientes amplias (de 500 a 800 cuentas).
• Fuerte orientación comercial y mentalidad de captación, gestión de objeciones, capacidad de cierre y orientación a resultados.
• Compromiso total con los objetivos de ventas, asumiendo el liderazgo del proceso comercial y sus resultados.
• Excelentes habilidades interpersonales y mentalidad resolutiva. Empatía para entender sus necesidades y generar engagement con propietarios del sector hostelero.
• Agilidad para negociar, crear urgencia y concretar acuerdos. Curiosidad comercial para ofrecer soluciones personalizadas y superar los objetivos de forma proactiva.

Qué te ofrecemos:

• Un equipo increíble
• Contrato indefinido (siempre viene bien en la vida)
• Entorno de trabajo flexible (2 días de teletrabajo a la semana + hasta 4 semanas adicionales de flexibilidad total para trabajar en remoto durante el verano y en diciembre)
• Salario fijo competitivo y bonus
• Tickets restaurante por cada día laborable (porque sí, nos encanta probar nuestros mejores restaurantes)
• Equipos internacionales y un entorno multicultural repartido en 10 oficinas por toda Europa
• Entorno de trabajo altamente inclusivo
• Beneficios de estilo de vida: reembolsos para gastos relacionados con actividades físicas y de ocio, apoyo familiar, viajes, etc.
• Programas de formación y desarrollo continuo
• Acceso gratuito a la app Calm para ayudarte a cuidar tu bienestar mental dondequiera que estés
• Políticas dedicadas de baja por paternidad/maternidad y cuidados (12 semanas totalmente remuneradas)
• Un programa dedicado a ayudarte a conseguir el mejor equilibrio entre vida laboral y personal
• Seguro médico cubierto totalmente por la empresa
• Seguro de vida y de invalidez sin coste para el empleado
• Oficinas espectaculares con zona de comedor, puntos de café en cada planta y área de descanso
• Eventos de Team Building

We believe that we are better together, and we welcome you for who you are. We endeavor to ensure that everyone - regardless of ability, age, socio-economic & cultural background, ethnicity, faith, gender, gender expression, gender identity, ideology, national origin, race, sexual orientation, marital status, or any characteristic protected under applicable law -has the opportunity to reach their full potential. At TheFork, we want you to bring us your unique perspectives and experiences, so we can collectively continue disrupting the restaurant industry and go from good to great.

TheFork is committed to a fair recruitment process. If you have special needs and require reasonable support during your application, interview, or participation in the selection process due to health conditions or disability, please direct your inquiries to [e-mail]. Our HR team will review the request and respond accordingly.

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