Vi søger Stewards til Københavns Metro

Metro Service A/S; København; Hybrid; DKK 320,000 - 420,000; Full time

Benefits offered by this job

11 ugers betalt uddannelse

Job summary

Metro Service A/S i København søger Metro Steward til at være ansigtet udadtil og en vigtig del af den daglige drift på M1 og M2. Du vil sikre passagerers tryghed, vejlede rejsende og håndtere normale driftsforstyrrelser.

Uddannelse og udvikling står i centrum: 11 ugers betalt uddannelse og løbende træning gør dig klar til at håndtere nødssituationer og store arrangementer. Stillingen kræver at du er udadvendt, serviceminded og villig til treholdsskift omkring nat, aften og dag.

Qualifications

• Fyldt 21 år på ansættelsesdatoen
• Trives med ansvar og selvstændige beslutninger
• Gennemføre og bestå grunduddannelsen og efterfølgende test

Responsibilities

• Kundeservice, herunder billetkontrol og vejledning af passagerer
• Håndtering af driftsforstyrrelser
• Fremførsel og evakuering af tog
• Sikkerhedsrelaterede opgaver
• Førstehjælp ved behov
• Assistance ved større arrangementer og events

Skills

Kundeservice

Konflikthåndtering

Job description

Vælg, hvor ofte (i dage) der modtages en besked:

Når København bevæger sig, er vi med hele vejen

København er altid i bevægelse. Tidligt om morgenen på vej til arbejde. Sent om aftenen på vej hjem. Til festivaler, sportsbegivenheder, koncerter og hverdagsliv. Bag hver rejse står mennesker, der sikrer, at Metroen fungerer sikkert, effektivt og trygt. Som Metro Steward er du en af dem. Du er med til at skabe tryghed for vores passagerer, hjælpe når behovet opstår og håndtere de situationer, som ikke kan planlægges. Du er synlig, nærværende og klar til at handle, når det kræves.

En rolle med ansvar

Som Metro Steward er du Metroens ansigt udadtil og en vigtig del af den daglige drift på M1 og M2.

Dine opgaver spænder blandt andet over:

• Kundeservice, herunder billetkontrol og vejledning af passagerer
• Håndtering af driftsforstyrrelser
• Fremførsel og evakuering af tog
• Sikkerhedsrelaterede opgaver
• Førstehjælp ved behov
• Assistance ved større arrangementer og events

Hvem er vi

Vi er et stærkt fællesskab på omkring 200 Stewards med forskellige erfaringer, personligheder og baggrunde. Selvom arbejdet ofte udføres selvstændigt, står du aldrig alene.

Ikke to vagter er ens. Den ene dag hjælper du turister med at finde vej gennem byen. Den næste dag håndterer du en driftsforstyrrelse i myldretiden. Fælles for alle situationer er, at du gør en forskel.

Vi uddanner dig til opgaven

Du starter med en 11 ugers betalt uddannelse, hvor du får de kompetencer, der skal til for at blive Metro Steward.

• Togteknik og fremførsel af tog
• Jernbanesikkerhed
• Kundeservice
• Konflikthåndtering
• Billettering og kontrolafgifter
• Førstehjælp

Det er vigtigt, at du kan deltage alle dage under hele uddannelsen, ligesom det er et krav at du består prøverne undervejs.

Vi forventer at du

• Fyldt 21 år på ansættelsesdatoen
• Trives med ansvar og selvstændige beslutninger
• Gennemføre og bestå grunduddannelsen og efterfølgende test

Det er en forudsætning at du kan arbejde i treholdsskift fordelt på alle tider af døgnet og opnå en helbredsgodkendelse hos Trafikstyrelsen.

Særlige løn- og ansættelsesvilkår for metrostewarder og metroguide kan du finde under emnet Metro.

Så er du velkommen til at kontakte en af dine kommende kollegaer i Steward-teamet alle hverdage mellem 9-15 på tlf. 26110624

Vi værdsætter mangfoldighed og opfordrer alle kvalificerede kandidater til at søge - uanset baggrund.

Vi glæder os til at høre fra dig! Samtaler afholdes løbende, og vi forbeholder os retten til at lukke opslaget, når den rette kandidat er fundet.

Bemærk: Du bedes uploade din straffeattest til din karriereprofil inden den første samtale. Straffeattesten og øvrige personoplysninger behandles fortroligt og i overensstemmelse med GDPR.